Emporio Lamego — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Não indico o atendimento da padaria lamego vila Isabel em relação ao ifood , tive péssima experiência com uma atendente cujo nome é Evelyn , me senti desrespeitada , ontem pedi pão pelo ifood e quando chegou estava duro e dormido , então reclamei com o restaurante pelo ifood , ela informou que estava fresco e acabou de sair o pão, e fim de papo e finalizou o chat , meu pai foi até a padaria e reclamou do atendimento dela e trocou o pão, já começa que é um absurdo você sair da sua casa pra resolve um problema que o restaurante tem que te dar o suporte ao cliente , ela não pediu desculpa e ainda olhou feio pra ele , hoje pedimos de novo porque gostamos muito do pão de lá é um funcionário não pode penalizar uma empresa tão boa , então pedimos pelo ifood e ela cancelou o pedido 7 vezes por ver que era nosso endereço , coloquei vários Números da minha rua e ela cancelou , quando a última vez eu botei endereço da minha irmã que era na rua ao lado , então ela aceitou o pedido , isso é descriminação , abuso , falta de respeito pelo cliente que sempre compra e só reclamou uma vez que estava no nosso direito , então quando chegou o pão fomos até a padaria com o mesmo e chegando lá ela toda autoritária , disse que ifood bloqueia o cliente quando reclama de fazer pedido no lugar , quando na vdd eu nem reclamei pro suporte sobre eles e sim com a mesma no chat apenas pra enviar outro , isso não existe o ifood bloquear o cliente por ele reclamar de um pão velho e duro , ela aumentando a voz disse que o dono sabia desses cancelamentos quando o mesmo nem na loja estava , disse que não devolveria meu dinheiro é só quando eu gritei dentro da padaria eles devolveram meu dinheiro , eu nunca fui tão desrespeitada e maltratada na minha vida Segue a foto de um dos...

Muito aconchegante os funcionários na minha opinião são muito educados e gentis comigo. Mas um fato que eu história que os donos do estabelecimentos fizesse entregas domiciliar (eu sou uma pessoa que tenho dificuldade de me locomover;) e muita das vezes estou sozinha, e gostaria de ter este tipo de serviço de entrega domiciliar de preferencia para pessoas com dificuldade (selecionaria o tipo de entrega e as pessoas que usaria este beneficio) de ter obstáculos que impede ir a rua para fazer compras incluindo este estabelecimento. Digo isso que o meu prédio tem varias pessoas que necessitam deste recursos e não temos. O prédio ao lado tem varias pessoas também ; em fim não é só eu, mas varias pessoas que passam por este impedimento de problemas físicos , ou por problemas adquirido como eu que estou em tratamento de trombose nos membros inferior. Espero que olha se com carinho este tipo de entrega domiciliar favorecer as pessoa idosas, deficientes físicos e os que adquiriram por doenças etc. E com um detalhe enviando um prospecto de tudo que tem na vitrine do estabelecimento para as pessoas terem opção de escolha como se tivesse diretamente no estabelecimento. Ex: eu nesses dias frios tive vontade de tomar os caldos que oferece na Lamego de vila Isabel no rio de janeiro. Mas não pude sair nem pra tomar la , em fim , não tomei. Espero que pence com carinho. Não dou as estrelas todas porque ai não podemos ajuda los a ter uma visão para outros lados. Boa tarde toda a esta equipe. E sucesso com vários...

Infelizmente um estabelecimento que tinha tudo para ser excelente ao final se torna um péssimo local por conta do atendimento. Estive na Lamego Vila Isabel em duas ocasiões e foi o suficiente para confirmar minha impressão, já que o padrão de atendimento foi idêntico em ambas.

A únicas exceções que faço é para a Sra que serve o pão de queijo e uma das funcionárias (enfatizo que apenas uma) que serve focaccia, que destoam completamente dos demais funcionários pela simpatia e gentileza demonstradas.

Quanto aos demais, apenas posso dizer que para se tornarem ruins precisam melhorar muito. Uma má vontade tão grande que a impressão que passam é de que nis fazem um imensofavor em nos atender. Nesse contexto, merece destaque especial a Sra que trabalha no caixa. A verdadeira personificação da antipatiae falta de paciência, demonstrando claramente sua insatisfaçãoem exercer tal ofício.

Em resumo é lamentável que uma das poucas padarias do bairro que possui uma variedade e qualidade de produtos tenha um serviço tão ruim por parte de sua equipe de colaboradores, demonstrando uma falta de preocupação da chefia com um aspecto que considero fundamental para a fidelização dos clientes.

Ademais, chama atenção a questão da limpeza, pois na última vez em que estive lá a quantidade de moscas no setor de focaccia, bolos e pasteis (que estavam descobertos) era considerável, ao ponto de me fazer desistir de adquirir tais itens.

A...