Ristorante Pasta di Colina Boulevard Vila Isabel — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Estive ontem , um domingo neste restaurante , a julgar pelo ambiente parecia ser bem convidativo , fui com meus 2 filhos pequenos e avisei a moça da recepção que não seria rodizio , iria pedir a lá carte , ela me deu o cartão de consumo e me deixou a vontade para escolher a mesa , não estava cheio , sentei na mesa que escolhi com as crianças e fiquei lá aguardando … aguardei por 15 minutos e não apareceu ninguém na nossa mesa para atender, já irritada fui até a recepção e falei … oi , será que vc poderia arrumar alguém pra me atender? .. ela olhou pra mim com uma cara meio admirada , debochada , não entendi bem , mas enfim … aí rapidamente apareceu um garçom .. fiz o pedido , escolhi molho pesto … 10 minutos depois aparece um garçom dizendo que não tinha molho pesto , escolhi alho e óleo , mais uns 20 minutos depois aparece outro garçom dizendo que o pedido que fiz não ficaria bem ao alho e óleo . mudei o molho novamente … affff Já estava há 45 minutos esperando o prato , desde o primeiro pedido , quando chamei um garçom e pedi pra verificar se o meu pedido já estava vindo , pois dado o tempo q eu estava com 2 crianças ali eu iria cancelar … uns 10 minutos depois chegou o pedido … aparência péssima., não dava nem vontade de comer .. pedi ravioli e dada a mudança dos molhos , veio com molho de pomodoro .. pq eu penso assim … o sabor da comida começa pela aparência … fiquei pensando , nossa antes eu tivesse me levantando e ido embora .. e quanto ao gosto , não estava ruim , mas tb não estava maravilhoso que justificasse eu ficar ali quase 1 hora aguardando por aquilo …concluindo , péssima experiência desse lugar , nunca mais volto Nós tínhamos saído do cinema que foi muito legal e a experiência com esse restaurante acabou invalidando um pouco nosso passeio ! Não...

O restaurante é no shopping e, apesar de ser bonito, achei o espaço apertado pra a quantidade de clientes que quiseram atender. Os garçons por vezes esbarravam nos clientes ou chutavam as cadeiras. O restaurante precisa melhorar muito o serviço, principalmente em dias mais movimentados como o de sábado. A comida do rodízio é boa, mas, claramente, não estavam dando conta de atender a demanda porque os pratos de massas se repetiam com bastante frequência. Quase não passava pizza. Os garçons também ou estavam muito confusos ou só estavam fazendo como foram instruídos, porque passaram várias vezes pela mesa sem oferecer o que traziam e não sabiam quem era a La Carte ou rodízio. Também não sabiam quem tinha pedido os pratos e ficavam perguntando uns aos outros. Demorava muito entre um prato e outro e só melhorou quando chamamos o gerente e reclamamos do serviço (depois de ter falado com todos os garçons que eventualmente serviam). Diziam que tinham garçons específicos para as mesas, mas esses raramente apareciam para anotar o pedido de bebidas e, quando o faziam, também demoravam bastante para trazer o pedido. No final, a responsável descobriu que nenhum dos garçons que nos atenderam tinha lançado os pedidos no sistema (isso porque, logo na primeira vez, esqueceram de nos dar a comanda para o pagamento) e tiveram que anotar tudo o que pedimos de novo. Mesmo a comida sendo boa, pela minha experiência, não recomendo. Pelo menos, não em dias movimentados com muitas pessoas. Fiquei realmente decepcionada com o restaurante,...

Fui hoje , sexta dia 16/02/24, com minhas duas filhas, de 4 e 8 anos , elas estavam empolgadas com a Pizzaria nova, como sou bariatrica e com duas crianças, optei pelo a la carte, chegamos às 19:30, pedimos a pizza , com certa dificuldade, pois os atendentes estavam um pouco "agitados" quando deu 20h minhas filhas já estavam com muito sono e eu tentando manter elas acordadas, perguntei se já estava vindo, e acredito ser o gerente , de uniforme preto, me falar q minha pizza chegaria em 5 min, passados mais uns 15 min vem a atendente falar se o gerente tinha me informado do problema na massa da minha pizza e me ofereceu uma fatia do rodízio para minhas filhas q já estavam esperando a 45 min, quase dormindo na mesa , achei um desrespeito, despreparo, falta de informação, simplesmente levantei e saí com minhas filhas com fome e sono, acabei em um a quilo, para ser rápido e elas conseguirem comer. Outros clientes a minha volta falaram q era um absurdo o q fizeram comigo. Realmente decepcionada, sou cliente frequente do shopping e fiquei animada com mais uma opção de lugar para fazer uma refeição, q acabou decepcionando. Espero q se reorganizem, q haja mais treinamento e preparo. Uma coisa q atinge muito uma mãe é ver um filho frustrado, com fome e sono. Pelo menos elas aprenderam uma lição, se frustrar faz parte da vida. Editadondo: voltamos para o Rodízio e fomos bem atendidas e pizzas saborosas, as massas não achei muito saboroso não. Mas custo benefício satisfatório minha filha prefere as...