Espetto Carioca Barra Mall — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Somos frequentadores do Barra Mall, moramos bem perto, onde marcamos vários encontros entre amigos e familiares, inclusive na unidade do EC de lá. Nas duas últimas vezes em que marcamos encontros lá, foram duas sextas-feiras, a música excessivamente alta e de qualidade questionável tornaram nossas reuniões um tormento, sem condições das pessoas da mesa conversarem por conta do barulho. Não que eu seja contra a existência de música ao vivo, compondo o ambiente. Mas, acredito que o objetivo principal de um bar deva ser a socialização, a conversa e confraternização. Ninguém vai ao Espeto Carioca para ver um show, penso eu. Hoje, estamos marcando um encontro com cerca de 15 pessoas, pensei em irmos para o Barra Mall, pelo ambiente aberto e agradável. Foi quando alguém do grupo lembrou da música alta do EC, dizendo que seria impossível conversarmos e interagir. Tomei a iniciativa e liguei para a loja do EC do Barra Mall para perguntar sobre a presença daquele tipo de música hoje à noite. A pessoa que me atendeu disse que sim, haverá o "show". Sendo assim o grupo optou por outro local, como consta na mensagem do grupo que transcrevo abaixo:

"Por motivo de musica alta, nos restaurantes vizinhos, iremos trocar o encontro para o Cervantes da Avenida das Américas, ao lado dó Outback. No mesmo horário, 20 horas".

Acho importante que vocês recebam um feedback dos clientes, para que possam fazer os ajustes e melhorar visando evitar o desgaste. Sugiro que alguém da supervisão de franquias vá lá à noite e avalie esta situação, se possível, com um medidor de decibéis. Obrigado e bons...

Ontem encontrei algumas amigas ,e ao chegar elas já haviam pedido comida e bebidas. Sentei e assim que o garçom se aproximou da mesa perguntou a todas se gostariam de mais um chopp? Elas aceitaram e eu respondi "brincando " que queria 1 e não +1 afinal havia chegado naquele momento ! Prontamente fomos servidas. Quando a conta chegou conferimos para dividir e me surpreendi com o valor diferenciado de 1 chopp ! 6 chopps com o mesmo valor e somente 1 com o valor dobrado ! Indagamos a garçonete que nos atendeu e ela prontamente nos informou que o chopp mais caro era o meu ,em razão do horário que foi pedido ?! A diferença se justificava em razão do "HAPPY HOUR"!!Pois a partir de 20:01 ,os valores seriam cobrados por inteiro - sem desconto ! Diante da minha surpresa ela perguntou : "o garçom não avisou ??? Respondi que não ! Ela se limitou a responder - pois é né? devia ter avisado !!e foi embora ... DEVIA MESMO !NÃO CUSTAVA INFORMAR !!! Moro ao lado do Barramall ,faz uns 20 anos .....e semanalmente frequentamos o shopping, não só pela comodidade mas pela cortesia no atendimento de todos os estabelecimentos...menos desse !!! Fica o registro ! A questão não é o valor....mas a falta de cortesia ! Tudo certo ....continuarei a frequentar o shopping ! O hambúrguer do Burguês ; todas as delícias do Benkey ,os petiscos do Tuninho ,a pizza da Domino´s e as massas do Di Fernando ..... Mas o espetto carioca...

Chegamos às 13:00 hs pedimos 3 pratos! Atendente trabalhando mau Humorada. Percebemos de cara um ar de falta de zelo. Depois de 30 minutos somente entregou 2 pratos disse que o terceiro prato já estava vindo. Passados 15 minutos o terceiro prato não veio. Disseram que a cozinheira esqueceu de fazer e que já estava preparando.

Completa falta de respeito ! Falta de zelo! Um show de tudo que não se deve fazer com o cliente!

Lamentável. Não merecia nem uma estrela. Os donos merecem repensar no...