Gran Parrilla — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Dia 04/08/24 almocei no GrandParrilla com a família e ao solicitar o carro ao Valet visualizei o carro batido. Solicitei que chamassem o gerente do Granparrilla e fui informado que o mesmo já tinha ciência do acidente e que a empresa de Valet se responsabilizaria pelo conserto. Ainda assim, aguardei até a chegada dele (4 minutos), ele reafirmou o dito pelo valet, o indaguei o motivo de eu não ter sido informado do acidente logo na chegada, ele relatou não querer atrapalhar o almoço e trocamos telefone. Faço aqui o 1º comentário: Descartado o transtorno do acidente, eu poderia ter sido informado do ocorrido no momento da entrada e optado por permanecer no local ou não. Funcionários do restaurante me alienaram do acidente com o meu carro, cobraram a conta devida (R$ 993,63) e depois nem iriam falar comigo se eu não exigisse, entenderam que eu tinha que resolver com a empresa de Valet. Fui a oficina designada em 06/08/24, orçaram o serviço e aguardei o retorno para levar novamente o carro na oficina quando as peças chegassem. Cobrei resposta quanto ao retorno em 12/08 e em 13/08, recebi uma mensagem do representante da empresa de Valet em 22/08 perguntando se eu "Teria um tempinho para nos encontrarmos ali na oficina", em 26/08 cobrei uma solução ao gerente do Granparrilla que afirmou o seguinte "empresa responsável é o Vallet, vou continuar a cobrança com a empresa aqui". Nesse mesmo dia outro representante da empresa de Valet entrou em contato comigo, e no dia seguinte levei o carro pela 2ª vez a oficina. Dia 04/09/24 fui informado que o carro ficou pronto para retirada da oficina (um mês após o acidente), ao buscar (3ª ida a oficina) fui informado da impossibilidade de recuperação do farol e de que teria que retornar (pela 4ª vez) para a troca que ocorreu em 19/09. Até aí eu já tinha me conformado de todo o transtorno, não fiz uma reclamação em nenhum canal e apenas obedeci todos as ordens para solução com complacência. Até que ontem a tarde, recebi o contato do outro representante do Granparrilla ofertando uma cortesia de R$ 150,00 como pedido de desculpas. Eu não quero voucher, não pretendo pedir nenhum ressarcimento na justiça e resolvi perder mais tempo aqui apenas na tentativa de que aprendam a respeitar os clientes. R$ 150 reais eu gastei na padaria próxima a oficina todas as vezes que lá fui ou o mesmo valor de uber em pelo menos 3 idas. Em casos como esse, avisem imediatamente ao cliente e se comportem como responsáveis de um serviço ofertado pelo...

Nice place. The shrimp empanadas was the star of the show. The Caesar salad was very watery. Portions was plentiful. The ribeye I asked for medium cook and it was a mix between medium and well done. The mashed we good. I appreciated the server encouraging me to try the chimichurri. It was a nice enhancement. Enjoyed the churros and the super hot caramel. Negative would be the server was insistent on my card being declined when it was the machine being faulty. I called my bank and everything and only when I asked to try another machine it worked. Definitely tanked the ending experience but overall a...

The food is good, but not amazing. I ordered a filet cooked medium rare and it came medium well with extra char on the outside. The flavor was still good, but it was difficult to cut with the especially dull steak knives provided.

The food alone would earn this restaurant 4 stars in my book, but the service was not great. I paid, went to finish the last couple ounces of beer and it was almost taken out of my hand. We spent no more than 30 minutes in the restaurant and it felt like we were being hurried out the whole time. Very surreal experience for a restaurant that was mostly empty on a...