LeMax Hamburgueria — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Serviço e atendimento PÉSSIMO! Fiz um pedido de refeição por volta de 12h:10, entrei em contato pq eu precisava trabalhar, me informaram que motoboy estava chegando (Obs. : eu estava à 10min de carro do novo Leblon), já estava dando quase 14h e pedi para cancelar pq já estava gerando transtorno nos meus atendimentos de trabalho por aguardar, tive que desmarcar paciente (eu precisava ir para Jacarepaguá ) e solicitei reembolso. Minha chefe me Liga , fala que chegou almoço às 15:30! Ou seja, levaram mesmo assim. O chat ainda estava aberto, e falei que eu já estava em outra localidade! Falei para buscarem a refeição que cancelei e solicitei mais uma vez reembolso! O motoboy pegou a refeição de volta, a funcionária encerrou o chat (ou seja, não consegui mais contato) e não me fizeram o reembolso. No dia seguinte consegui contato da loja pelo página no Instagram, liguei e fui super mau tratada , desligaram o telefone na minha cara, liguei de novo e continuaram me tratando pessimamente! Olha , passei raiva, fui trabalhar sem almoçar, gerou transtorno na minha agenda pq fiquei esperando esse tempo todo, e fiquei no prejuízo! Um dano moral absurdo! Estou extremamente chateada com toda essa falta de respeito e descaso! Paguei por um desserviço!...

Fiz pedido pelo Ifood, primeiro que a quantidade deixou a desejar, aí disseram que era apenas 100 gramas de salada, ok, as regras são deles. Mas aí para piorar, quando abri as embalagens, o frango estava visivelmente mordido e o feijão azedo. Coloquei quase tudo fora. Como era duas embalagens com frango, uma eu salvei. Mi ha filha quando viu o frango mordido logo disse que não irá comer, não culpo ela, não paguei por restos. Mandei fotos e falei do feijão azedo. Nem um pedido de desculpas tive, não que eu quisesse outro pedido desse lugar, longe de mim. Queria sim o ressarcimento e que eles buscassem a comida para comprovar o que eu falei. Mas nada, o Ifood me devolveu 8 reais dos 95 que gastei. Resumo: fomos obrigados a lanchar, pq a comida, além do feijão azedo, o arroz estava puro alho e o frango mordido. Nunca mais...

Fui tentar almoçar hoje 27/08 no LeMax do Novo Leblon, mas fiquei quase 1 hora esperando pelo meu prato, ao consultar a garçonete e solicitar o cancelamento começou a derrocada, uma má vontade absurda para cancelar meu pedido, todo o transtorno de perder a hora do meu almoço e seguir o dia sem almoçar e vida que segue. Mas o melhor ainda não veio, o estabelecimento não tem autonomia para realizar os cancelamentos ou foi uma questão de má vontade mesmo. Mas até agora sigo aguardando o tal contador fazer o estorno do meu pagamento, então além de ficar sem almoçar, ainda não recebi o meu estorno. Ficou a péssima experiência, o prejuízo e a certeza, NUNCA MAIS PISO NO LEMAX NOVO LEBLON! Segue print da mensagem no whatsapp que enviei...