Mr. Maki Culinária Japonesa — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Não queria estar fazendo essa avaliação negativa, mas levando em consideração a falta de consideração em não responderem minhas mensagens, farei questão de escrever aqui. Eu frequento o restaurante tem um bom tempo, desde a época que eu ainda comia peixe por volta de 2018 e nunca fiz nenhuma reclamação pois nunca foi preciso, mas hoje gostaria de registrar uma insatisfação…

Eu mandei uma mensagem antes querendo confirmar o preço do festival vegano (que eu já fui inúmeras vezes mas geralmente não era eu que pagava então não decorei o valor), como dessa vez eu que iria levar o dinheiro, quis confirmar que o valor era 139,90. Mas não houve resposta.

Sábado eu fui almoçar lá com um amigo e, para a minha surpresa, o festival estava bem mais caro, subindo seu preço para uns 160 reais e com os 10% dos atendentes paguei 175,89. Eu sinceramente acho esse valor um abuso, desculpe a colocação.

Não me levem a mal, eu amo a comida de vocês e os chefs estão de parabéns, mas eu já questionei antes (sem resposta) o motivo do festival vegano ser tão caro (tendo em vista que sua maior composição são legumes e os peixes do festival tradicional são naturalmente mais caros) e agora ele aumentou ainda mais, sendo que vocês não avisaram em lugar algum.

Eu procurei alguma postagem nas duas páginas do Instagram informando sobre esse preço e simplesmente não encontrei. Como eu ainda tinha perguntado, achei um pouco desrespeitoso por parte de vocês. Os garçons ao menos poderiam ter me avisado antes de eu começar a pedir as peças, por exemplo. Pois eu estava com o dinheiro contato e acabei precisando pagar no crédito.

Enfim, infelizmente com esse valor ficará ainda mais difícil de voltar com frequência no restaurante.

Além disso tudo, tinha um garçom que sempre me dava um cupom de desconto para eu voltar no mês seguinte e eu realmente voltava pois a comida é boa e não é fácil de achar opção japonesa vegana em qualquer lugar. Mas além desse garçom ter sumido, fui informada que esse cupom não existe mais (já tinha reparado que não estavam mais dando), mas fica como sugestão o retorno desse benefício pois isso incentiva muito mais o cliente à retornar no local.

Espero que o preço volte a ficar justo. Ou que ao menos me expliquem o porque de ser tão mais caro que o...

Vou regularmente no local, mas percebi que o atendimento vem pecando ultimamente. Sempre que o gerente que era garçom e esteve na abertura do restaurante está no local somos bem atendidos, tudo vem dentro dos conformes e tudo mais. Quando ele não está presente as coisas começam a desandar um pouco, nada comprometedor, mas um pouco incomodo. Começando pela música. É a segunda vez seguida que vamos no restaurante e pedimos para trocar a música, dessa última vez estava tocando samba e pagode, algo que não combina nenhum pouco com o ambiente que visa ser algo mais íntimo e calmo. Confesso que isso me deixou um pouco frustrado e um dos gerentes estava no local e não se importou em trocar ou ao menos ligou para tal situação. Outro fator que parece algo do restaurante é a falta de comunicação da equipe com as redes sociais da empresa. Certa vez fomos no aniversário de minha noiva para a promoção de quarta-feira e no banner do Instagram consta como 4 pessoas ganham o benefício da promoção, no entanto chegando no local fomos informados pela garçonete que teriam que ser 4 HOMENS, algo antiquado ao meu ver. Esse problema foi resolvido de maneira amigável e conseguimos usufruir na promoção mesmo tendo 4 pessoas, não necessariamente homens. O último ponto é que não recebemos mais o cartão fidelidade ao final da noite, algo corriqueiro quando vamos no restaurante em dias sem ser promocionais. Por exemplo, fomos quinta-feira e pagamos R$109,00 pelo festival normal e R$139,00 pelo vegano e não recebemos o cartão fidelidade que usualmente é.

OBS: Já fiz outra avaliação nesse restaurante dando nota 5 utilizando outra conta, pois é um restaurante muito bom, no entanto precisei pontuar essas questões. Vou dar novamente nota 5 pois acho que não devo comprometer a nota do...

Recepção sempre foi boa, exceto no último domingo (26 de março de 2023, 13 horas) porque não me deixaram sentar no interior do restaurante por estar de sunga a camiseta, e minha mulher de biquini e canga. Restaurante vazio, perguntei se era lei e obtive a resposta que "aqui dentro é um ambiente familiar". Ou seja, me chamou de contraventor ou coisa pior. Fiquei estarrecido, pois sou habitante do Rio de Janeiro, cidade de praias. Além disso, no dia 12 de março, sentamos na parte interna, onde fomos bem atendidos por outro gerente que foi muito gentil. Dependendo da resposta do Mr. Maki, nunca mais piso na filial do...