Lenha da Tijuca — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Sempre comemos no bar em frente, mas ontem ele estava cheio então resolvemos pedir uma pizza na Lenha da Tijuca. Foi a primeira vez que visitamos o estabelecimento, do qual já havíamos ouvido falar sobre o atendimento ruim, mas resolvemos arriscar.

O rapaz no balcão foi muito educado, peguei o cardápio e decidi pedir uma pizza com dois sabores de preços diferentes. Quando fui pagar o rapaz informou que cobraria o preço do sabor mais caro e eu disse que ele deveria me cobrar a média dos dois preços. Sem saber o que responder ele consultou o senhor que estava no caixa, que me pareceu o dono do negócio, pelo seu comportamento. Sem nem olhar para mim ele disse que se eu não estava feliz então eu que não comprasse a pizza, de forma muito debochada. Expliquei a ele que era lei e ele me disse que "se fosse lei então todas as pizzarias estavam fora da lei"e obviamente eu discordei porque estou acostumada a pedir pizza com dois sabores e sempre me cobram a média dos valores. Falei que não compraria, que aquilo era uma prática abusiva e que denunciaria no Procon e que exporia o caso na internet. A resposta do senhor foi apenas "faça o que quiser".

Saí da loja, procurei diversas matérias mostrando que aquela era uma prática abusiva e retornei ao balcão para mostrar para o rapaz que eu estava embasada no meu argumento. O rapaz foi novamente muito educado, prestando atenção no que eu estava dizendo. O senhor interviu e disse que tudo bem então, que me daria um desconto para eu comprar. Disse a ele que não se tratava de dinheiro, mas que eu estava mostrando para eles que aquilo era prática abusiva prevista no Procon e que ele não poderia fazer isso. Daí ele disse que estava CIENTE (percebam que antes ele deu a entender que não sabia) e que cobrava o maior valor mesmo assim. Disse pra ele que eu só voltei lá para mostrar que a cobrança era errada, mas que se ele sabia e mesmo assim cobra dessa forma que eu não poderia fazer nada a não ser denunciar. No seu eterno deboche ele disse que azar era o meu, pois eu iria perder a oportunidade de comer a melhor pizza da cidade.

Eu duvido que seja, mas de fato nunca saberei. Resolvi expor o caso não pelo dinheiro, mas por ter sido constrangida dessa forma mesmo provando que estava certa. Se o cara assume que adota uma prática que ele sabe que está errada por causa de centavos, imagina o que ele não faria para obter lucro...

A procura de uma opção de lanche noturna, me deparei com o anuncio on line dessa pizzaria que recebeu nota 4,7 em um total de 5. Junto dela alguns comentários de clientes elogiando a pizza. Então eu entusiasmado liguei e fiz o meu pedido. Mas para a minha surpresa a pizza veio com as bordas totalmente queimadas assim como a massa no fundo alterando o gosto da pizza. Ai eu me pergunto: Como vocês podem receber nota 4,7 passando uma pizza dessa para seus clientes? Agora ficarei com fome porque não consigo comer a pizza porque esta queimada? Onde fica o respeito para com o consumidor? E olha que nem olhei ainda a mini de banana... Impossível essa pizza ter saído da loja sem que o gerente ou até mesmo o dono não tenham ciência. Primeira e ultima vez que recorro a vocês. Pedido realizado as 21:54, data 10/02/18 No endereço: R José Higino 416-Tijuca ( Seminário...

A pizza não tem qualquer sabor, apesar de vir incrementada, não há sabor na pizza, é algo estranho. Outro ponto é que mesmo você pedindo uma massa fina, eles insistem em entregar massa grossa. Fiz 4(quatro) tentativas, e não irei fazer mais nenhuma, chances foram dadas , e todas as vezes fui enfático em levar os problemas percebidos, e ignoraram. Meu dinheiro vocês não irão ver mais. E vou mais além, percebi as entregas muito rápida das pizzas, menos de 20 minutos. Certamente essas pizzas já estão semi prontas e congeladas, por isso a entrega rápida e bem como não atender ao pedido de massa fina e SEM QQ GOSTO. Não...