Mané São Gonçalo — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Fui lesada na minha primeira visita ao local. Ganhei um voucher na qual me foi informado como utilizar de uma maneira e quando voltei era de outra maneira. Aquela velha história " venda errado" "boca a boca" e depois não temos como provar nada, não é mesmo? O que a boca fala o vento leva... Porque os funcionários devem ser obrigados a mentir ou não são qualificados o suficiente para saber vender. Vender não precisa mentir, enganar ou omitir ao cliente e sim ser transparente.

Sempre é isso em quase todos os lugares qua vamos...

Pois bem, tive que ir até a administração e fazer uma carta a mão porque não tive meu direito de exercer com o que queria.

A empresa (Shopping) não cumpre com a lei em determinar que todos os lojista tenham o livro a disposição do consumidor & a empresa (Mané) não segue com a adequação da experiência do cliente, na qual caso não resolve o problema tem que disponibilizar o livro.

Então, não foi resolvido meu problema no ato e não é depois vir " ligar" "e-mail" achando que vai resolver porque não é dessa maneira que se resolve as coisas (se deixam pra depois e porque não sabem resolver nada), pois, quando não se resolve na hora ( na qual a gerente com cara de menosprezo informa que não tinha o livro) o depois não interessa ao consumidor. O depois vira processo na mesa do tribunal e quando isso acontece se chama: INCOMPETÊNCIA. INCOMPETÊNCIA DE GESTÃO, DE ADMNITRATIVO E DE TUDO.

Não caem...

Boa noite. Fui com minha amiga hoje (14/09) ao restaurante Mané, esperamos brevemente na entrada alguma garçonete vir nos receber e nada, ao entrarmos uma garçonete nos olhou de cima a baixo como quem diz que não poderíamos ou não deveríamos estar ali. Ok né...

Pedimos 2 pares de drinks, o camarão boladinho e tudo uma delicia, principalmente os drinks!

O engraçado é que a garçonete que nos olhou com desdém (imagino que era a praça dela onde nós estávamos) em momento algum nos atendeu até descobrir o prato que pedimos, aí rolou até sorriso...

Resultado, me recusei a pagar os 10% (que seriam mais de 25 reais pelo preço da conta), isso porque de serviço eu vi foi a falta dele. Em contrapartida, dei uma gorjeta de 10 reais ao barman Liconln e uma outra gorjeta de 10 reais à garçonete Gabrielly (evidentemente que não foi a mesma garçonete que nos olhou de cima a baixo...) a esses dois meu obrigado pelos excelentes drinks e pelo atendimento que um restaurante do porte do Mané deveria ter, olho no olho sem desdém.

Não recomendo pelo atendimento, mas se você for apenas para beber e não ligar de ser tratado com desdém é um lugar que...

Quero deixar registrada aqui a minha avaliação EXCELENTE sobre o restaurante. Em setembro eu ganhei um voucher de 50,00 em uma das promoções na Rádio FmODia, (este válido até 30/10/2023) simplesmente na correria do dia-dia me esqueci do voucher e meu esposo me lembrou no mesmo dia, porém eu achei que iria até o dia 31/10/2023. Fui até o restaurante no Shopping Partage em São Gonçalo e fui muito bem atendida pelo PEDRO, de primeiro momento; e então expliquei a situação pra ele.. Sem mesmo ter visto, o Socio ( FLAVIO) estava atento ao meu relato e de pronto procurou uma solução para o meu “problema” ( sem ao menos eu tê-ló relatado.. Após isso, o PEDRO me disse que o FLAVIO já estava resolvendo e me daria um retorno.. Consegui utilizar meu voucher sem perdê-lo, sendo atendida com também excelência pela CAROL. Muitossimo obrigada pelo acolhimento e atendimento de excelência! Todos prestativos e prontos ao serviço. Fiquei encantada! De verdade ! EU havia perdido o prazo e fui surpreendida por um atendimento único e acolhedor. PARABÉNS AO...