Maricota Confeitaria & Café. — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

A cafeteria tem um ambiente climatizado, é bonita, mas possui poucos atendentes e o atendimento é muito demorado e péssimo! Ninguém olha pra ver se tem cliente chamando. As atendentes parecem mal humoradas e carrancudas. Já visitei o local umas 3 vezes e sempre foi assim, além de não terem opções vegetarianas e veganas, um absurdo nos tempos de hoje. Fui pedir um pão de queijo, a atendente foi me explicar que o pão de queijo deles era um pão mesmo, só que feito com queijo, mal soube me explicar e ainda com tom de má vontade. Nem pão de queijo de verdade tem nesse lugar e nem queijo quente, porque fui pedir um queijo quente, também não tinham, só tinham com presunto. Tive que pedir pra não colocar o presunto e a atendente me disse , com toda a antipatia do mundo, "que não iam reduzir o valor do sanduiche" e olha que eu nem tinha pedido isso!Tomara que apareçam outras cafeterias na localidade, porque essa Maricota é bem ruinzinha, com atendimento extremamente lento, antipático, nada profissional e falta de opções naturais, vegetarianas e veganas! A única estrela que dei foi por causa do café, que apesar de ter vindo errado (tinha pedido coado na mesa) , veio o passado do balcão e estava gostoso e como eu já estava aborrecida e precisava tomar um café, não reclamei (a cara da atendente antipática demais!, era a mais velha delas) e pelo ar condicionado. Depois dessa vez, não volto mais e...

Infelizmente, outra vez não tive uma boa experiência com o serviço do estabelecimento.

Hoje, 11/11/2021, fui tomar um café na parte da tarde, às 16:20 precisamente. Coloquei o meu nome na lista de espera para poder entrar na loja. Fiquei esperando por mais de 30 minutos quando vi uma outra cliente chegar e colocar o seu nome na lista. Logo depois, a vejo ser chamada em alto e bom som para entrar sendo que ela havia chegado depois de mim. Fui contestar o que estava passando e descobri que haviam riscado o meu nome da lista sem ao menos terem me chamado. Uma completa falta de respeito com o cliente que ficou esperando durante um bom tempo do lado de fora e com um agravante que era a chuva.

Para piorar recebo uma mensagem alegando que fui chamada, mas que não ouvi mesmo estando ao lado da porta de entrada. Além de alegar que será solicitado aos atendentes que chamem com mais vontade.

Resumindo, não fui chamada e ainda acabam tentando colocar a culpa no cliente por não ter ouvido um chamado que nunca ocorreu.

Não tem justificativa para tamanha falta de respeito.

Infelizmente, não recomendo...

Ao ser questionada sobre qual seria a forma de pagamento. Referi que seria o refeição ben e a mesma passou na máquina , virou para mim "oh cartão inválido" sem nenhuma educação e sem jeito para falar. Respondi, então está ali na frente que na casa aceita o Ben refeição. A mesma fez uma expressão que não sei nem como dizer . Passou meu cartão em sua roupa na tentativa de limpar e tornou a insistir na mesma máquina mesmo após eu dizer que não era aquela máquina ( como conhecedora do cartão) enfim. Muito chateada com a forma em que fui tratada. Ah mais um coisa pedi o como maricota e como eram 3 pessoas acabaram sobrando para minha surpresa fui informada de que abririam uma excessão para que eu pudesse levar na quentinha os itens que sobraram. Desculpa não deveria ser excessão nenhuma. É rodízio de japonês por um acaso? Que a pessoa não pode levar ? Nunca vi isso. Se sobrou eu posso, devo e quero levar! Não tem coisa nenhuma de excessão! Acho que está na hora de repensar . Não pude levar geleia e algumas outras coisas. Só pude trazer o bolo e pão. Vontade nenhuma...