Restaurante Graça da Vila — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

O título da minha avaliação é: Falta de Qualidade no Atendimento. Eu e minha esposa tivemos experiências ruins do início-meio-fim de nossa jornada no local, desde o agendamento da reserva ao pagamento do serviço.

No agendamento, o profissional Diogo nos garantiu que, independente de ser dia 11 de Novembro, eu minha esposa que fizemos aniversário nos dia 09 e 10, poderíamos usufruir da gratuidade do rodízio se levássemos 50 pessoas. Fizemos isso e, ao pagar, a grosseira da colaboradora disse que eu estava errado.

Quero citar a péssima qualidade do atendimento do rodízio: garçons que serviam as pizzas que pareciam que estavam numa feira anunciando os sabores com alarde e fazendo cara feia se você não pegava a pizza na qual ele oferecia.

Quero enfatizar que o “telefone sem fio” gerou um estresse grande. Pedi apenas para subir a paleta do ar condicionado pois o frio incomodou alguns convidados que estava perto e o colaborador simplesmente desligou o aparelho reclamando.

Enfim, tive mais experiências ruins que alongariam a avaliação, então finalizo declarando que: “EXPERIÊNCIA PÉSSIMA, NÃO VOLTAREI MAIS E NÃO INDICAREI A NINGUÉM POIS CONSEGUIRAM ESTRAGAR UMA NOITE ESPECIAL DA...

Estive pessoalmente com o gerente Sr José que me atendeu brilhantemente, reservei o local p 30 pessoas p fazer meu chá de bebê, fui oferecida uma cortesia pela quantidade de convidados. Chegando no local tudo ocorreu bem, compareceram 32 pessoas e fui pagar minha conta, até que fui surpreendida por um outro gerente que segundo ele não estava ciente da minha cortesia e me constrangeu em meio ao caixa e outras pessoas, me obrigando a pagar, me neguei e disse q estava acordado dessa forma e eu tinha cumprido minha parte de levar mínimo de 30 pessoas, ele disse q não foi informado pelo outro gerente e q eu era obrigada a pagar, quase chamei a polícia, eu grávida de 8 meses, me aborreci imensamente, me exaltei e após muito discutir tive minha cortesia pois me neguei a pagar indevidamente. Posso entrar com um processo contra a empresa! Pois me senti profundamente humilhada na frente de outras pessoas. Os funcionários da empresa não se comunicam e o problema não é meu! Trato é trato! Nunca mais volto neste lugar! Da prox levo meus 32 convidados p outro lugar q me trate com respeito e cumpra o combinado!...

Ontem comi no graça da vila de Vicente de Carvalho e foi uma das piores coisas que eu fiz. Carne com cheiro ruim , linguiça com gosto péssimo , coração de galinha cru e pizzas com a massa branca e dura. cheguei em casa e por volta das 02:00 da manhã senti a minha barriga doer e comecei a ter ânsia de vômito e diarréia (vomitei muito depois disso) Pois bem, tive uma infecção alimentar e fui parar no upa com muitas dores na barriga. Agora estou bem ,mas não desejo isso a ninguém. O atendimento foi o que salvou . Se forem optar por irem depois das 18:00 recomendo que cheirem e provem um pouco antes de consumir a parte das carnes. Elas ficam expostas por um bom tempo fora de um lugar adequado para conservar. Espero que não tenham a mesma experiência que eu tive. Ahhh e meu cunhado reclamou do cheiro da carne e minha esposa da massa da pizza. Enfim . É isso. Ahhh e não pensem que pode ter sido comida de outro lugar , a minha última refeição dói as 12:00 e só fui comer novamente as 20:00 no estabelecimento. As 02:00 da manhã eu já estava com a cara na privada. Me cagando e vomitando. Praticamente ao...