McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Bom dia! NÃO RECOMENDO PEDIR DELIVERY DO Mc DONALDS. Mais uma vez fazendo pedido no Mc donalds de vila Valqueire e o lanche chegando todo molhado pelo refrigerante que vazou. Até quando vcs vão ficar com essa miséria de colocar copo de papelão para delivery? Já tá uma vergonha receber os lanches assim, não é possível que não exista alguém da área de nível de serviço para identificar essas reclamações, que por sinal são muitas. Economizam no copo e o cliente que coma tudo molhado e murcho ou jogue fora e fique no prejuízo. Parabéns para o setor que cuida das reclamações e sugestões do Mc, vcs devem trabalhar muito, mas não para melhorar esse absurdo que acontece no delivery. Era só colocar a lata de 473 de coca cola, que já existe, ou até mesmo ter uma embalagem exclusiva para o delivery do Mc. Simples resolver esse tipo de problema. Não adianta culparem os entregadores, pq se não fosse pelo cuidado que eles tem com o lanche, chegaria muito pior. Alô pessoal do Mc, executivos, diretores, ouvidoria, desenvolvedores de soluções, vcs não fazem mais o trabalho de casa básico né? Quem toca o NPS? Quem cobra o NPS? Pq ainda exigem esses problemas fáceis de resolver? Quem não tá resolvendo? Pq não tá resolvendo? Os lanches eram para duas crianças, mas 1 lanche e a batata tive q jogar fora. Vão dormir com fome. E disseram que nunca mais querem lanche estragado do Mc donalds que deixam crianças com fome. Obrigado pela péssima embalagem de delivery...

Hoje Fui a Esse McDonald's Para Lanchar com Minha Esposa, e Chegando Lá Precisei usar o Banheiro, Vi que colocaram na Frente Dos Banheiros Masculino e Feminino Dois Móveis de Descarte de Sombras de Lanches. Questionei o que Estava Acontecendo e as Funcionárias Me Falaram Que Encontrava em Manutenção sem hora para liberar. Essa Loja é muito Problemática sendo esse fato constantemente ocorrendo e os clientes não pode usar os banheiros porque os funcionários não gostam de limpar, palavras de uma funcionária. Sendo assim me retirei da loja e procurei um MC Donald's que pudesse Me Atender melhor e encontrei na Ernâni Cardoso. Essa Loja da Intendente Magalhães é muito Problemática e parece Que o Gerente Da Loja é Conivente com essas Falhas. Não Merece o cargo que ocupa. Vou levar tal fato ao McDonald's do Brasil pois não é a primeira vez que isso acontece com os Clientes e pedir providências em relação a essa Loja Franqueada. NOTA: ZERO PARA a Loja... NOTA: ZERO PARA a Gerência... NOTA: ZERO PARA Os Funcionários NOTA ZERO PARA o Dono Dá Franquia que Não Toma Conhecimento e Providências em Relação ao Tratamento com o Público... Não Indico, Não Recomendo e Não Voltarei a Esse LUGAR!!! Serviço Péssimo...

Fui duas vezes, uma apenas para comprar um sorvete na parte interna e posterior a isso comprar um lanche realmente. A minha primeira impressão havia sido péssima, porém após minha segunda ida entendi o que aconteceu. O painel que informa que os pedidos estão prontos está quebrado e as atendentes, algumas delas, notei isso quando fui a segunda vez, simplesmente falam a senha, não repetem, não gritam, e ainda arrumam os lanches na bancada embaixo então dependendo do que você pede e se não estiver encima da bancada não vê que seu pedido está ali. A segunda vez não tive problemas com o meu pedido já que não queria passar pelo problema anterior. A primeira vez a atendente discutiu comigo falando que havia gritado o meu número diversas vezes, apesar de eu estar em um ponto cego para o painel de números (que eu achei super errado não ter outro em outros lugares já que a arquitetura da unidade é subdivida) dava para ouvir claramente a atendente já que o lugar estava vazio e sem música. A primeira vez que eu fui o ar estava desligado e não tinha música e da segunda vez a música estava ligada e era bem animada, porém o ar estava extremamente desregulado deixando o ambiente...