Gallo Steak Grill — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Simplesmente um lixo! Chegamos e ninguém foi se quer levar o cardápio... Até aí tudo bem,estava cheio por conta do jogo,atendimento muitoooooo demorado e desorganizado. E pra completar.. pedi a conta,tive que levantar pra ir no caixa pedir a conta, inclusive chop.Péssimo atendimento... Pedi a conta e minha companheira fez o pagamento. Saímos do bar, e como não temos costume de guardar as notas de pagamento,jogamos fora,quando estávamos descendo a rua, vem uma mulher (que não trabalhava pro estabelecimento,acho eu) pois não estava vestida C uniforme. Falando em voz alta " O garçom falou que vocês saíram sem pagar", estão sem pagar", na mesma hora sem entender muito bem o ocorrido,pois havíamos pago a conta, e ficou uma situação tão horrorosa pois o bar estava lotado,pois hj foi final da libertadores, o tom como a mulher que nos abordou foi tão forte, me senti humilhada, e fica aquele questionamento, minha namorada é preta, e aí foi racismo? Independente do que ocorreu, nós duas nos sentimos super constrangidas,pois HAVIAMOS pago a conta. Só que infelizmente jogamos o papel fora ( serviu de lição pra jogar fora só quando chegar em casa) aí entramos todos do bar nos olhando C cara discriminatória, os garçons totalmente despreparados " e aí pagaram ou não pagaram" aí eu nos pagamos,aí depois a outra atendente disse que estava tudo certo" nos pagamos mais eles deixaram a conta em aberto. E no final vieram pedir desculpas. Me POUPEM, além da gente ter tido um péssimo atendimento,no final ainda fomos "dadas" como LADRAS. Detalhe a mulher que veio nos abordar era Branca. Falou num tom que me constrangeu e mais ainda a minha namorada que ê preta. Ficou quieta, mas eu não me calei diante do exposto. Será que se fosse duas pessoas brancas ela teria a msm postura?. Ou se porque estávamos todas largadas de chinelo,voltando da praia. Infelizmente passamos por essa situação de constrangimento e na minha visão no momento do ocorrido houve preconceito SIM. Desculpas não...

Já visitei por 4 vezes o restaurante O atendimento é muito bom com garçons simpáticos A comida é muito boa, não demora nunca, pratos saem muito rápido e a variedade é muito boa. Os preços estão muito dentro da realidade e em alguns casos até bastante em conta.

Um problema é que nas 4 visitas tive que alterar meu pedido inicial por não ter produtos do menu. Sempre falta/faltou alguma coisa

Infelizmente no dia 14/03/21 convidei um casal de amigos para conhecer o restaurante e mesmo vindo de longe aceitaram o convite.

Nosso pedido inicial mais uma vez teve que ser alterado pela falta de alguns itens, o chopp que queríamos não podia ser servido pois estava quente, fomos obrigados a escolher entre apenas duas opções de cerveja que também estavam quentes. Faltavam as opções de suco pra minha amiga que não bebe. Foi obrigada a escolher o que sobrou de opção.

E ao pedir uma pequena prova de uma gin tônica que minha esposa queria apenas provar para saber o gosto que tinha antes de comprar, o pedido foi negado pelo gerente. As bebidas com gin tem valor bem elevado e ela não gostaria de comprar sem saber se gostaria do sabor.

Com tudo isso o casal convidado ficou muito chateado e já prometeram não retornar e eu fiquei super constrangido por enaltecer o restaurante e acabar com essa...

PÉSSIMO . E ainda apagaram meu comentário. Corrigindo: meu comentario nao foi apagado. Eu nao o havia localizadoPéssimo atendimento. Péssima entrega. Péssimas justificativas. No local pedi uma picanha. Levaram 2 horas para servir o prato. Justificaram a demora pelo prato ser feito na hora. Como? Poderia ser feita de outra forma? Eu não aceitaria. Fiz um pedido de Galeto por telefone. A atendente me informou que o pedido chegaria em 20 min . Após quarenta minutos liguei e a mesma atendente me informou que o pedido já estava na rua ( moro bem proximo) Após mais 20 min não chegou. Novamente a atendente disse que outro entregador iria em 10 min. Não chegou. Liguei, ela informou que chegaria em 5mim. Informei que caso não chegasse no prazo o pedido estava cancelado. Aguardei 15min. O pedido não chegou. O responsável pela loja leu meu comentário e disse que a entrega foi realizada e que inclusive me viu saindo. Como assim? Respondi a ele que mesmo se eu estivesse em casa não receberia pois o pedido já havia sido cancelado. Na resposta esse Sr informou que nesse dia estava com poucos entregadores. Então, por que não informou quando fiz o pedido? Eu teria a opção de não realiza-lo. Faltou respeito com o cliente. Desde o primeiro contato. Informações foram omitidas e o erro não...