McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Fui nessa loja da Penha ontem dia 06/10/2023 e nunca pensei que iria passar pelo que eu passei. Fiz o pedido as 21:30 direto no totem e fiquei afastado olhando o visor. Do nada o visor deu o meu e mais uns 20 lanches como prontos ao mesmo tempo. Fui lá no balcão retirar e não havia nada pronto. Uma verdadeira confusão, o meu era o número 51 e eles estavam chamando ainda o número 36. Pra minha surpresa depois chamaram o número 43 e depois o 62, aí voltou novamente pro 38. Tava tudo fora de ordem. Fui esperando e nada do meu lanche sair. As pessoas estavam revoltadas no balcão esperando pelo lanche e só conseguia o lanche quem fazia barraco com os atendentes. Depois de muito reclamar e de ver ouras pessoas também reclamando, consegui meu lanche as 22:30 mais de uma hora depois de ter pedido o lanche. Obviamente estava tudo frio e com um copo de refrigerante que foi servido pela metade. Além disso o sauduiche veio sem pickles. A atendente que estava de frente disse que a gerente dela tinha colocado tudo fora de ordem mas a verdade é que não havia ninguém pra organizar. Durante essa uma hora que eu fiquei esperando meu lanche no balcão, não houve uma única pessoa interessada em pegar as comandas e colocar em ordem. Só era possível levar o lanche na base do grito. Olha Mc Donald's nunca mais. Daqui vou pro reclame aqui (que não será a primeira vez) e largar de vez essa empresa que presta esse serviço tão porco e...

Fui ontem nesse local com os meus pais e ficamos horrorizados. 1º O chão do estabelecimento inteiro está cheio de lixo, que os próprios funcionários vão tacando no chão (fizeram na minha frente). 2º Os tubos de ketchup e mostarda estavam COMO MOFO, sim, MOFO e quebrados. 3º Tem 3 funcionários para atender 500 pessoas ao mesmo tempo, os totens de autoatendimento não estavam funcionando, os clientes estavam tendo que implorar para algum funcionário atender no caixa, pq todos fazem tudo ao mesmo tempo. 4º O chão do salão estava totalmente molhado e apenas mais de 30 minutos depois que cheguei alguém foi limpar, eu estou grávida, fiquei andando para fazer o pedido e retirar com medo de cair com uma barriga de 9 meses. 5º Para fechar, o lanche é inferior a outros mc’s (eu gosto bastante e sempre como) pedi o novo cheddar mcmelt e veio sem nada de ingrediente, o nugget pela primeira vez estava HORRÍVEL, e olha que amo o nugget. Não voltaria nessa...

Entrei no drive thru hoje 30/09/20 para comprar um lanche e levar pra casa às 20:20 com uma.fila de uns quatro veiculos a minha frente. Aguardando na fila verifiquei uma demora das pessoas em somente fazer o pedido. Até pegar o lanche só consegui ir embora as 21:10. Perguntando a moça que estava atendendo o porquê da demora, ela me informou que faltaram funcionários e ela estava sozinha atendendo. Completa falta de respeito. Deixar as pessoas entrarem na fila e ninguém para informar que o atendimento estava demorando muito mais que o normal. Uma falta completa de gerência nesta loja do Mcdonalds. Seria melhor fechar o drive já que nao se tinha condições de atender com eficiência meia dúzia de veículos que entram em uma fila. Cinquenta minutos para sair com um lanche, tendo uma fila pequena de carros. Um...