McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Na data de hoje (10/08/2022) estive no drive thru da unidade do Mc Donalds em São Francisco / Niteroi .

Depois de esperar por mais de 30 min na fila onde vi ser a única sinalizada, comecei a perceber vários (mais de 4) carros e motos passando por uma outra entrada e entrando na frente dos clientes que respeitavam a sinalização da placa e a fila única.

Falei com os funcionários sobre o total desrespeito que estava sofrendo, eu grávida com uma criança e uma idosa dentro do carro, tarde da noite, esperando de forma correta em meu lugar e tendo que ver pessoas de má fé dando a volta e entrando por outro lugar passando na frente e sendo atendidas normalmente.

Pedi que por gentileza a funcionária (Rayssa) respeitasse a ordem de chegada e não atendesse as 2 pessoas que haviam chegado exatamente naquele momento e passado a minha vez na minha frente, em respeito a mim.

A funcionária totalmente desrespeitosa riu de mim, riu da situação e disse que não havia nada que poderia fazer.

Mostrei minha indignação a ela, perguntei como se sentiria se fosse ela com a filha criança e a mãe de idade dentro do carro esperando há tanto tempo e vendo esse tipo de comportamento do estabelecimento.

Ela continuou rindo e dizendo que não poderia fazer nada.

Sinceramente!

O Mc Donalds vem decepcionando há tempos, mas esse tipo de atitude que faz pessoas corruptas e desrespeitosas terem vantagem frente a pessoas que agem corretamente e esperam sua vez, isso é um completo absurdo e algo que pra imagem de vocês deveria ser vergonhoso.

Funcionários se omitindo a esse tipo de comportamento.

Me senti humilhada e desrespeitada pela equipe de vocês.

Aguardo posicionamento da empresa.

Fui atendida pela funcionária Rayssa que foi a mais debochada e riu de mim:

E pelo Lucas, que se omitiu completamente...

《ATENÇÃO》!!! Cuidado todas as lojas do macdonalds estão vendendo seus produto! totalmente fora do padrão e lesando seus consumidores. Fiz um pedido no drive ontem dia 4/10/2020 do trio chicken supreme crisp, eles estão colocando a carne de frango da promoção do extra chiken que custa R$6,00. Esta carne além de ser muito fina não é Boa. A batata estava gelada. Então voltei com o carro e reclamei com a gerente para que me decem realmente o produto de minha escolha e no padrão. Já não é a primeira vez que o macdonalds está lesando os consumidores. Isso já aconteceu várias vezes e toda as vezes que peço este lanche verifico imediatamente porquê sempre eles utilizam esta prática de má fé. Percebi que o todos os macdonalds já não são mais como era antes, tenho percebido que a qualidade de atendimento, limpeza, e produtos estão péssimos. Evito sempre fazer compras no macdonalds e quando entro em alguma loja que nunca visitei para ver se melhorou sempre me decepciono com sempre os mesmos problemas. Nota 0 para o macdonalds e pretendo não voltar a comprar mais em nenhuma loja. Para mim já deu. 《ATENÇÃO》!!! Nunca deixm de verificar os ingredientes de seu lanche poderão serem enganados igual tentaram fazer comigo! e verifiquem também se foram feitos na hora, porque estão repassando produtos fora do padrão e frios. Só para deixar bem claro todas as lojas estão lesando o consumidor. Principalmente nesta última loja que visitei de Niterói em charitas tentaram também me enganar....

Fiz pedido com o cupom no aplicativo no Drive, mas solicitei 02 promoções do mesmo..daí solicitaram mais um cupom, mas para espanto o app disse que excedia o pedido, o atendente tentou entender , não encontrou explicação e não pode comprar 02 promoções e ficou por isso mesmo. Vejo que estas promoções de cupons , não estão compatível com as publicidades no site e aplicativo. Os serviços de retirada do drive trhu deixam a desejar; Entrega sorvete para viagem antes dos sanduíche que estão em produção e óbvio que o sorvete virou água ou descaracterizou o produto, não por guardanapo na embalagem ,isso entendo ser uma redação de despesa independente vinculo com a qualidade. Molhos isso tem sempre que pedir independente da quantidade sanduíche comprada é quase uma súplica vc pedir sache de ketchup já a mostarda nunca tem. E as bebidas lhe entregam o copo sem o porta copo de viagem , daí você tem que pedir o que deveria ser a lógica vir com este suporte. A simpatia dos colaboradores não se enxerga e quando se pede algo que faltou do pedido ummm...