McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Batatas maravilhosa e sorvetes pela comida eu daria um 5 estrelas mais pelo atendimento um 0 se podesse, mais 1 estrela basta para uma atendente que foi super desrespeitosa comigo e ignorante com o estabelecimento vazio não sei se pelas veste ou cor de pele fui rotulada a ser de São Gonçalo por eu procurar por uma promoção que em uma semana antes comprei no Shopping Plaza de Niterói e nesse dia fui ao Mini Shopping ao lado do terminal de Niterói que não me lembro o nome, fui em dois Mc's um na parte de baixo que fui super bem atendida por dois funcionários maravilhosos e depois subimos eu e meu marido para a praça de alimentação e pedi a promoção de suco com hambúrguer, batatas e suco só que eu não sabia o nome por não ser cliente frequente do McDonald's mais meu marido é fã então tentei fazer o pedido a caixa sorrindo e ela me disse - aonde vc fez esse pedido em São Gonçalo porque aqui não tem essa promoção que vc está falando . Após eu dizer que tinha comprado o ítem na semana passada para ela, ela me disse isso me olhando de cima em baixo cheia de arrogância e desprezo nunca fui tão mal atendida na minha vida . Creio eu que por eu e meu marido não estar bem vestidos para ocasião ou não ser de aparência de classe média não sei, sei que fui muito mal atendida e pela minha experiência como eu já não era cliente hj por esse ocorrido não faço nem mais questões. Me perdoem mais McDonald's mais é por causa de uns que todos pagam o pato. Deveriam colocar pessoas treinadas e educadas para atender todos os públicos do morador de rua ao presidente da República . Porque em pleno século vinte um eu mulher negra pobre passar por esses tipos de desrespeitos por classe social . A pergunta que não quer calar " i daí se fosse no shopping de São Gonçalo , a franquia não é a mesma não iria fazer diferença alguma. Muito obrigada pela atenção que a administração esteja desposta a resolver esse tipo de problema moro em Niterói e frequento onde eu quiser. Obrigada...

A pessoa que me acompanhava fez o pedido de dois lanches, mas esqueceu de solicitar que retirassem a salada de um deles. Logo, na hora em que foi retirar o pedido, perguntou se seria possível que retirassem a salada do lanche, o gerente e responsável pela loja, o MÁRCIO, alegou que não seria possível, pois teria que jogá-lo fora, a famosa má vontade. Quando nos sentamos para comer, retirei toda a salada do lanche e antes de começar a consumí-lo, fui ao balcão e perguntei se seria possível que colocassem mais molho, já que este havia ido para o lixo junto à salada, o MÁRCIO, num tom um tanto quanto arrogante e sem educação, ao invés de apenas negar o meu pedido, pegou o lanche da minha mão e disse "claro, porque rasparam a salada que estava aqui", virou as costas e pediu para que um de seus funcionários adicionasse o molho, depois me devolveu o lanche. Querido MÁRCIO, não é a primeira, nem será a última vez que me dirijo à "sua" loja e inúmeras foram as vezes que pedi para que o lanche não viesse com isso ou aquilo e não fui atendida por seus funcionários, nem por isso me vi no direito de contrangê-los ou tratá-los deseducadamente, desta vez, o erro partiu do outro lado (do cliente), mas percebi que a recíproca não é verdadeira. Márcio, você é tão funcionário quanto os que te cercam, apenas um gerente, hoje, você se encontra empregado, o amanhã não nos pertencem. Tenha o básico para viver bem, educação, sua tentativa em me contrager foi falha. Gostaria de ter acertado esse mal entendido pessoalmente, mas quando te procurei já não se encontrava mais na loja. Não gosta ou não tem competência para lidar com atendimento ao público, não trabalhe com atendimento ao público. Deixo aqui minha completa insatisfação com a...

Estava no centro da cidade fazendo compras, antes de voltar pra casa resolvi fazer um lanche, estava cansada, exausta... A fila que eu estava pra pagar parou quando só tinha uma senhora na minha frente, foi por causa da troca do rolo de papel de impressão ... Enfim, quando chegou a minha vez, paguei com uma nota de R$50,00 pelo lanche que custou R$20,00, na hora não dei conta que a menina do caixa não me devolvera o troco... Saí dali e fui pegar o ônibus de volta pra casa, quando senti falta do dinheiro... No dia seguinte voltei com o comprovante que por sorte tinha guardado, falei com o gerente Márcio sobre o ocorrido, fui muito bem atendida e o mesmo se prontificou em me dar o retorno no final do seu expediente, ficando com o meu contato e deixando o seu comigo. Novamente no dia seguinte fiz contato com o Márcio pelo telefone que disse que já ia me ligar... E a resposta foi que, eles iam me devolver o troco. Aproveito o momento para agradecer pelo ótimo atendimento do local e em especial ao gerente Márcio que foi muito educado e muito atencioso... Fico muito feliz em saber que no nosso País ainda existem muitas pessoas honestas e que nem tudo está perdido. Muito obrigada Márcio por acreditar em mim! Que Deus continue...