Mostaro Pizza & Beer — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Ontem iria jantar no local, meu parceiro entrou em contato pelo WhatsApp às 21:13 avisando que eu sairia do trabalho 22h e se poderíamos chegar próximo das 23h, ESTEVÃO o respondeu dizendo que sim pois chegaríamos antes do local fechar. Então passei em casa rapidamente pra trocar de roupa e fomos. Chegamos um pouco após 22:30, o local estava vazio, fomos já mal recebidos pela atendente que estava na porta e outros funcionários nos olhavam de dentro do estabelecimento provavelmente nos julgando pelo horário, mesmo falando com a mulher sobre a conversa no WhatsApp, ela não teve nenhuma gentileza conosco ou jogo de cintura, muito mal preparada. Eu também trabalho com público e sei como é chato passar do horário mas se funcionam até 23h, sabem que vão acabar saindo após o horário principalmente sendo ramo alimentício. Respondendo o final da mensagem no WhatsApp em que diz que “certamente se tivesse ficado, seriam atendidos” por aqui também: teríamos ficado se não fossemos tão mal recebidos, especialmente após perguntarmos previamente se poderíamos ir. A pizza é ótima, os azeites também, o local é agradável mas a recepção dos funcionários não (e não falo isso...

Ambiente: Fiz uma visita ao local para comemorar um aniversário, chegando ao local achei bem bonito, porém logo na entrada parte do acrílico do teto está quebrado, deixando a faixada um pouco a desejar, dentro do restaurante tudo muito padronizado, gostei do cardápio pintado na parede.

O atendimento: na recepção fomos bem atendidos, e levados a mesa, a garçonete que nos atendeu estava dispersa, conversava com outra garçonete e não olhava para nós, ficamos uns 5 minutos acenando e nada, tivemos que levantar e chamar ela, um homem que estava atendendo com uma roupa diferente ( imagino ser o gerente ) nos atendeu muito bem, e tirava qualquer dúvida.

Refeição: A pizza era excelente, tanta o salgada quanto a doce, na mesa 6 tipos de azeite e o suco muito saboroso, existia opções veganas e uma variedade grande de opções...

Diferencial: existe um horário para as crianças fazerem suas próximas pizzas, isso é muito legal.

Com certeza...

Não pude nem provar a comida. Chegamos e escolhemos uma entrada, uma pizza principal e uma doce. O cardápio tinha escrito uma coisa e os funcionários se recusaram a seguir o que estava escrito, dizendo que nunca faziam assim e que o cardápio estava errado. Na parte de entrada, fala "Antepastos e saladas. Acompanham torrada". Quando pedimos a salada e confirmamos que vinha com a torrada, disseram que não, apesar de claramente estar escrito no cardápio. Cardápio não estava nem mal escrito, os funcionários que disseram que não era para ser assim e não serviam a torrada com a salada, só com antepasto. Enfim, tratamento tão ruim que não tivemos escolha a não ser ir embora, pois imagine o problema que seria se depois viesse uma cerveja quente ou uma pizza montada errada, que tipo de atendimento que teríamos.

Provavelmente não é culpa dos funcionários, mas dos donos e gestores que precisam treinar melhor a equipe para lidar...