Padaria e Confeitaria Milú — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Gosto bastante de tomar café da manhã nessa padaria: o pão é bom e as vitaminais em geral também.Hoje, 01/04/2021, fui até lá comprar pó de café e dois pães. O atendente pegou os produtos e me informou que iria entregar a caixa, e eu poderia pegar com ela no pagamento. Não entendi, apesar de ser a segunda vez que isso acontece, mas fiz sinal de ok.

Logo atrás de mim havia outro cliente, que pediu pão e queijo mussarela. Para ele o atendente entregou em mãos e ele foi ao caixa ficar na fila para pagar. Acompanhei tudo isso e questionei a moça do caixa o motivo pelo qual os meus produtos ficaram com ela até o momento do pagamento e o do cliente atrás de mim, uma pessoa branca aliás, foi entregue para ele antes do pagamento.

A caixa não soube responder e me mandou perguntar ao próprio atendente a razão. Esse, por sua vez, disse que isso é o comum. Mais uma vez, perguntei porque então o cliente logo atrás de mim havia recebido o produto em mãos, já que dar para o caixa seria o procedimento comum. Ele não soube responder; A caixa, já nervosa, disse em tom de brincadeira que seria "para eu não carregar peso". Encerrei a conversa com eles dizendo que na próxima vez gostaria de carregar o peso.

Conversando com minha namorada, que também frequenta a padaria e, tem características bem próximas a do cliente que estava atrás de mim, ela me disse que sempre recebe os produtos em mãos e em seguida se dirige ao caixa.

Ainda não consegui compreender a razão por eu ser poupado de carregar o peso e clientes brancos não. Por esse motivo estou postando esta review aqui, para tentar encontrar outras pessoas que também passaram por isso e que possam fazer comentários e iniciar uma discussão sobre a razão, afinal, é bem intrigante, não?!

Edit: Muito simpática e polida a resposta do proprietário. Ainda assim, não entendi a razão pela qual o cliente anterior a mim não teve a comodidade de ser poupado de carregar os produtos. E, além, muitas vezes a fila está com 6 ou 7 pessoas, sendo assim, sinceramente, vejo de forma estranha essa política, afinal, o espaço de trabalho da caixa é bem pequeno, não podendo comportar as compras de todo mundo. Podem explicar melhor o critério? Eu tenho um interesse bastante grande sobre políticas de atendimento de pequenos negócios e, estou bastante ansioso para entender a de vocês.

Felizmente, não sei se devido aos questionamentos em frente a outros clientes, ou a este comentário que torna pública a situação, os atendentes estão agora dispostos a me entregar em mãos o que peço. Espero que não continuem poupando e dando comodidade seletiva aos clientes, pois isso torna bastante dúbia a postura de atendimento e dá margem para compreensões que claramente vocês querem demostrar não ser...

Padaria ótima com produtos de qualidade e caprichados; tenho sido sempre muito bem atendido, tanto pelos funcionários do balcão quanto pelas excelentes moças do caixa. A Milu tem um maravilhoso bolo de cenoura com cobertura de chocolate (com preço honesto) que compro apenas uma vez por semana (por problemas da minha briga com minha balança) que eles põem na prateleira e acaba em um minuto. A reclamar que acabaram com o frango na brasa e agora só naquela máquina que fica girando; porém sempre tem cliente comprando a comprovar que preservaram...

Porque a proprietária é a antipatia em pessoa. Quer saber mais? Eu conto. Sugiro que JAMAIS comprem sorvete lá, pois quando comprei um sorvete tipo corneto ele veio totalmente mole caiu no chão pedi à chata da dona que me desse outro. Sabe o que ela me disse? Se quiser outro que pague de novo. Falei lhe que eu ia ficar no prejuízo do sorvete, todavia aviso a todos os clientes sobre o ocorrido. Informando aos demais fregueses para que não comprem sorvete lá. Afinal de contas o que não quero de mal pra mim não quero...