Frequento essa padaria há 30 anos, desde que vim morar na Lagoa. Tenho muitos elogios e recomendações a fazer, porém ultimamente a Xícara de café com leite diminuiu muito de tamanho, segundo funcionários foi uma padronização, assim a única opção que se tem para terminar o café da manhã, é pedir outra xícara; mesmo que não seja essa a intenção a impressao que passa e a de aumentar faturamento ou fazer economia barata. Pois quando fizeram essa mudança para a Xícara menor, o valor da "Média" se manteve o.mesmo. Depois de saber que essa reclamação é frequente entre os clientes usuais, resolvi fazer sa reclamaçao no site e uma sugestão no site, pois a que fiz pessoalmente não surtiram qualquer efeito. Sugiro que padronizem 2 tamanhos de Xícara, mesmo claro, cobrando mais pela maior. Essa solução fará a satisfação de muitos clientes e dissipará a sensação de estar sendo ludibriado Espero que acatem minha sugestão e pensem na satisfação do cliente.
Em tempo: Não é muito frequente mas o prazo de entrega para as solicitações por telefone tem ficado mais longos. Se o movimento está crescendo, então contratem mais entregadores, principalmente aos domingos, visto que 1h é 30 min de espera para o mesmo bairro é demasiadamente longa. E o pior não avisam dessa demora, estimam em 30, no máximo 40 min quando...
Read moreSempre frequento a santa Marta em ipanema, mas como eu estava mais perto desta outra unidade eu resolvi ir nela e achando que teria a mesma qualidade que a outra, o atendimento parecia uma obrigação, quando eu cheguei tinha um copo na mesa e ela estava suja, então eu pedir duas vezes educadamente para limpar a mesa e a funcionária nao limpou é só retirou o copo que estava lá, então ela colocou o meu café da manhã na mesa suja mesmo, sem contar que demorou um tempão e nem estava cheia ( não reclamei, comi e fui embora) e sem contar na qualidade do suco detox que estava horrível!!! Pretendo nunca mais voltar nessa unidade!!!!!!!! Péssimo atendimento……. E a Higiene nao é da melhores, só vocês olharem as mesas estão sempre sujas e as avaliações anteriores sempre as pessoas reclamam das mesmas coisas, o péssimo atendimento e a falta de...
Read morePADARIA COM BOA VARIEDADE! Atendimento péssimo: inúmeros funcionários que ficam andando dentro da loja ou batendo papo...Falta uma gerência presente. Quando a alimentação é feita dentro do estabelecimento, eles demoram a anotar o pedido, não limpam as mesas da aérea externa. As mesmas ficam com resíduos alimentares no chão e farelos de Paes etc. Aumentam de forma abusiva o preço do pão doce, dito ironicamente estar na promoção! Enfim! O serviço dessa panificadora caiu muito, e está deixando a desejar, pela falta de uma gerência presente e organizada! Diferente do mercadinho ao lado que o dono fica bastante presente e é muito solícito! Dei a ideia dos pães doces e ele acatou! Falou que vai começar a produção e com preço...
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