Pizzaria Ideal São Cristóvão — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Chegamos na unidade de São Cristovao da Pizzaria Ideal as 17:40hrs ontem dia 31/10/23 e uma funcionária me informou que eu só poderia entrar com a minha família para o rodízio as 18hrs, até aí tudo bem... em nenhum momento nos foi abordado se tínhamos reserva nesse tempo que esperamos e nem cadeira foi oferido pelo menos de forma cordial para a minha vozinha de 87 anos, ela sentou em um canteiro de frente que tem plantas, sendo que faltando 10 minutos a funcionária começou a colocar cadeira e mesa... Conheci a pizzaria pelas redes sociais e decidi levar minha familia pela primeira vez. Pois bem, reafirmou que em nenhum momento nos perguntaram se tínhamos reserva nesses 20 minutos antes de entrarmos. Quando deu 18hrs deixaram a gente entrar, porém foram preconceituosos logo de cara, uma mulher arrogante perguntou em quantos estávamos, sendo que estávamos lá fora em seis pessoas desde o momento que chegamos e foi aí que perguntaram se tínhamos reserva, eu disse que não. Logo falaram que já estava cheio devido as reservar e que teríamos que ficar divididas e duas mesas, eu disse que tudo bem, apesar de em todo o momento sentir que não éramos bem vindas, provavelmente por não estarmos com roupa de marca ( tinhamos visitado a feira de Sao Cristovao e estavamos de carro, nao sentimos a necessidade de ir elegante comer pizza) , não sabia que a unidade era seletiva e preconceituosa com as pessoas, pois ela olhou a gente de cima abaixo e jamais fomos com roupa de gala em rodízio de outra pizzaria,por exemplo. O que foi o ponto de extrema chateação, foi quando eu disse que minha vozinha iria fazer o pedido fora do rodízio por nao consumir muito, logo essa mesma funcionária que infelizmente não peguei o nome de tamanha indignação disse que nesse caso a MINHA VOZINHA TERIA QUE CONSUMIR DO LADO DE FORA PORQUE DENTRO DO SALAO ERA SO RODIZIO. SERIO ISSO??? ELA IRIA GOSTAR DE SAIR COM A FAMILIA PARA UMA NOITE ALEGRE QUE A VÓ DELA COM MAIS DE 80 ANOS FICASSE SOZINHA DO LADO DE FORA DA PIZZARIA??? CADE A EMPATIA??? Tinha duas mulheres prestando o primeiro atendimento e acho que a mais soberba nem era a gerente, por que quando uma das minhas tias saiu dizendo que não ficaria nesse lugar de jeito nenhum, a outra disse para a minha mãe depois do caos formado sem a minima necessidade que a minha vozinha poderia entrar. Tudo é a maneira como você fala com o próximo, isso cabe até processo, mas sou da paz e fui com a minha familia para a unidade de Olaria onde minha família e eu fomos muito bem atendidas, a Carol que atendeu a nossa ligação, pois estávamos distante pra saber se tinha mesa pra gente, prontamente foi super gentil e a Laura que mesmo a gente chegando depois do horário, porém não por culpa nossa, e sim do péssimo recepção e trânsito deixou o preço do horário de 18hrs e foi muito gentil em dizer que so tinha serviço na unidade de Olaria de rodízio, mas a forma que foi falada foi diferente e mesmo minha vozinha consumindo pouco pagamos o rodízio sem nenhum problema e pagamos os 10%. Minha vozinha quase chorou e eu vou falar da péssima forma que a unidade de São Cristóvão trata os clientes, nunca fui tão humilhada em toda a minha vida juntamente com as minhas tias, vó, mãe e prima.

Essa unidade tem que reavaliar a equipe que tem, porque isso de descriminação não pode existir em...

Fiz aniversário no dia 30 de junho e fui comemorar esta data no local. Fui até lá pelas postagens no Instagram e nas redes sociais da mesma e pela fartura fiquei muito curioso de conhecer o local. Chegando pedi um rodízio de chopp após 20 minutos foi informado que a máquina estava com problema e que estariam resolvendo problema. Passado 1:20 fui informado que naquele dia não haveria rodízio de chopp devido a problemas técnicos. Daí então não tive outra solução pedi cervejas long neck, após beber seis cervejas long neck me disseram que só veria duas restante da marca ao qual estava bebendo. Daí então tive que pedir uma outra marca de long neck para dar continuidade a comemoração. Na categoria petiscos pedir que viesse costelinha fui informado também que no dia de segunda-feira a costelinha não era fornecida o que me deixou já bastante frustrado referente a tudo que já estava passando pela falta do rodízio de chopp pela falta de cervejas long neck e para não restar mais também não tinha costelinha enfim que é muito frustrado. Peço encarecidamente que o dono o responsável ele verifique as condições do estabelecimento até mesmo antes de abrir para que os seus clientes não sejam lesados por uma propaganda enganosa que é feita nas redes sociais. Tudo bem que problemas podem acontecer mas eu acho que problema com falta de costelinha problema com falta de cerveja de long neck e problema com por falta de rodízio de chopp aí já são muitos problemas que precisam ser resolvidos ou então o local não pode ser aberto as pessoas não são obrigadas a beber somente refrigerante e água. Desde já peço a todos os frequentadores que antes de entrar pergunte se todos os itens que aparecem nas redes sociais que são oferecidos pela casa realmente vão ser servidos para não saírem...

Meu filho (12 anos) foi comemorar o aniversário de uma amiga de escola neste lugar. Primeiro não deixaram ele subir (mesmo tendo mesa reservada) eram 18:40h, após a mãe da aniversariante descer, deixaram SOMENTE o meu filho subir, isso mesmo, um menor sem os seus responsáveis, eu decidi ir embora e por mim iriam todos, mas como era comemoração minha esposa resolveu ficar com ele, e a situação só piorou, não a deixaram ficar na mesma mesa que ele, deram uma comanda com o preço maior pelo horário (mesmo ela estando mais de 30 minutos esperando) e mesmo ela não CONSUMINDO NADA (pois ela não consome este tipo de alimento, só ficou para acompanhar meu filho e não deixá-lo na responsabilidade da mãe da amiga, pois tinham muitas crianças), cobraram o valor mais caro com a resposta que ela estaria ocupando UMA cadeira, minha esposa decidiu sair e pediu para outra mãe que se houvesse algum problema entrasse em contato. Após este descaso, ao chegar em casa perguntei ao meu filho como foi atendido, a resposta foi que se não pedisse aos garçons, toda vez que os visse, ele não teria experimentado nenhuma pizza, e só bebeu UMA vez, mesmo sendo refil (pois o copo foi recolhido) onde pediu, segundo ele, um monte de vezes outro copo e foi ignorado, até desistir de pedir, e ficou por isso mesmo. E mesmo achando que não poderia piorar, piorou, ao ir efetuar o pagamento, quando minha esposa foi busca-lo, somente pelo acontecido da entrada ela pediu para retirar a taxa de serviço (que não sei como foi calculada, o consumo foi rodízio mais refil R$ 55,80, o valor com a taxa saiu mais de R$65), foi chamada outra atendente e deixaram minha esposa esperando, e para nenhuma surpresa foi a mesma atendente da entrada. Falta de preparo, de...