Rei do Mate — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Boa tarde!! Hoje pedimos três café com pão na chapa com manteiga, às 17h47. Cx 01 op: Brenda VND: 55649. Ao receber os pães todos estavam frios. Minha esposa pediu para reaquecer os pães pois estavam frios e não haviam sido tostados como ela gostaria. Novamente os pães vieram frios e sem tostar. A atendente disse que o motivo era que a loja estava fechando. Ao gerente ou dono da loja sinceramente não vejo isso como justificativa para deixar de atender ao cliente. Fechar a loja não é motivo para entregar um pedido ao cliente de qualquer jeito, uma vez que a venda foi realizada. A partir do momento que foi feita a venda o pedido deve ser entregue a contento como foi negociado na venda. Total da nota 62, 40. Espero voltar outra vez e espero que não aconteça mais, pois o cliente jamais deve ser tratado dessa forma. Ressalte que após o ocorrido ainda tivemos que passar pelo constrangimento de ver as loja fechar sob nossos olhares como se não estivéssemos ali....

Gostaria de expressar meu elogio às funcionárias Evelyn, Livia, Rayane e Claudia.

Compareci na unidade do smart shopping para tomar um café da tarde e fiquei muitíssimo satisfeita com o atendimento que recebi das meninas. Estava muito confusa com o que pedir e elas souberam me ajudar perfeitamente, descontraídas e simpáticas. Eu estava com outra amiga e ela também confirma o profissionalismo, simpaticidade e cordialidade das funcionárias. Elas souberam como conversar (quando necessário) e apresentar o cardápio.

Espero que esse elogio chegue até os supervisores/superiores delas e que elas sejam parabenizadas ou comtempladas de alguma forma positiva. São ótimas funcionárias e gostaria que mais pessoas soubessem que elas tem um ótimo atendimento. Se o objetivo for ter profissionais que captam e deixem o cliente confortável, essas são as...

Fui a loja hoje, dia 30/01. Estou encantada com esse Rei do Mate! Nunca fui tão bem atendida como hoje. Meninas alegres, sorridentes que passa uma energia tão boa. Com certeza irei voltar muito mais vezes. Nota 1000 para elas e para os meninos também. Pedi 2 sanduíches e 2 capuccinos de Nutella, (sujestão da atendente), MARAVILHOSO!! Estão...