Rei do yakisoba — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Depois de 1 hora que o restaurante CONFIRMOU o meu pedido, o atendente que se identificou com Gabriel e disse ser o responsável pela casa, simplesmente entrou em contato para avisar que o pedido estava cancelado porque o local onde resido é uma área de risco. Informei que estava enganado pois resido em uma área militar. Uma vila onde mora apenas militares da ativa e que inclusive para entrar nessa vila você precisa passar por uma guarita onde ficam militares de serviço 24h por dia identificando todas pessoas que entram e saem do local. Mandei o print do googlemaps mostrando que durante o trajeto NÃO PASSARIAM por nenhuma comunidade como o mesmo havia alegado. Enfim, acredito que seja um direito do estabelecimento negar a entrega em qualquer lugar mas fazer isso após 1 hora e 25 minutos depois de ter CONFIRMADO o pedido é no mínimo uma falta de respeito! E o pior é não admitir o erro e querer colocar a culpa no fato de eu residir numa comunidade mesmo eu provando que moro numa área militar e cercada por outras instituições militares!!!! E o mais cômico nisso tudo é que eles já realizaram entregas para mim nas seguintes datas: (25/07/2022, 04/08/2022, 29/08/2022, 07/02/2023, 17/03/2023, 22/05/2023, 14/06/2023, 20/07/2023, 06/08/2023, 20/08/2023, 19/07/2023, 10/10/2023, 13/10/2023, 30/11/2023, 16/01/2024, 08/02/2024, 05/03/2024, 19/03/2024, 23/03/2024, 24/04/2024, 17/05/2024, 11/07/2024, 21/07/2024, 13/08/2024, 13/09/2024, 18/09/2024, 06/11/2024, 17/11/2024, 28/11/2024, 11/01/2025 e 18/03/2025) Ou seja, recebo o delivery desse restaurante no mesmo endereço desde 2022!!! E mês passado me entregaram aqui...

Boa noite, Gostaria que essa mensagem chegasse no responsável pela filial ilha do governador - Cacuia, pois penso ser importante o Feedback dos clientes para oportunidade de melhoria no atendimento ao cliente. Minha sugestão seria o responsável estar no local para avaliação dos funcionários (caso esteja, isso me preocupa) porque todos foram extremamente mal educados e indiferentes comigo e meu marido, uma delas até grosseira, a outra sequer olhou para a gente enquanto falávamos.

O pior que todas as vezes que vou a este estabelecimento (que foram poucas devido ao mencionado) o atendimento é horrível, sem excessão. Conclusão, desisto em insistir na tentativa de mudar minha opinião, pois todas as tentativas foram frustradas. Não adianta ter boa comida se o atendimento é horrível, pois é o primeiro contato.

Espero realmente que chega ao responsável, pois os funcionários deste local são os piores que já vi e tenho certeza que o senhor não tem interesse em ver seu negócio sucumbir por causa deles.

Quanto as perguntas abaixo, sobretudo relacionada a valor gasto por pessoa, não vejo relevância, pois do menor ao maior valor, o atendimento deve ser igual para qualquer...

Já tem 2h que estou esperando o meu pedido, restaurante já se encontra fechado , já liguei e ninguém atende!! Me deixando sem lanche. 23:58 mandei uma mensagem perguntando se ainda estava entregando , a atendente falou que até 00:29 ok, fiz meu pedido e finalizei 00:03 , chegou uma mensagem pra mim que meu pedido estava sendo confirmado. 00:29 mandei outra mensagem para me avisar quando ó motoboy tivesse vindo , visualizaram e não responderam. Péssimo atendimento Cheguei cansada do trabalho pedi um lanche pra mim e meu filho e já são 2h da manhã e nada. Seria mais bonito se falasse que não estava mais fazendo o lanche que eu pediria em...