Restaurante Come Kéto - West Shopping — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Extremamente decepcionada com o restaurante. No dia de hoje,18 de fevereiro de 2020, fui comemorar o aniversário de uma amiga no kome keto, localizado no west shopping. Ao perguntar sobre o desconto da bariátrica fui informada pelo novo gerente (o único que estava sem uniforme), de uma maneira até meio grosseira, q o desço tô não existia mais. Me senti extremamente constragida pela falta de tato no atendimento q me foi dirigido por alguém q deveria ser o exemplo (acho q o gerente se chamava Rodrigo). Me dirigi a mesa da festa, mas fiquei incomodada, não pela falta do desconto, mas pelo atendimento do "gerente". Ao questionar os outros colaboradores sobre a informação, inclusive a caixa no ato do pagamento da conta, todos confirmaram o desconto de sempre, precisava apenas da minha carteirinha para comprovar (quem estava comigo). E quando eu informação sobre a "revogação" do desconto, se mostravam surpresos. A propria caixa me disse q eu estava errada e chamaria o gerente para exclarece, ela só acreditou quando eu disse q a informação tinha partido dele. Não sei se foi implicância com a minha pessoa, ou ocorreu realmente uma mudança, mas a forma como isso foi lidado foi grotesca. Me senti realmente humilhada. Eu sou uma cliente frequente e nunca tive problema em relação a isso, ou a qualquer outra coisa, muito pelo contrário. Até o dia de hoje só tive boa lembrança, comida gostosa, serviço de qualidade, inclusive a atendente ingred, se destacou na simpatia e prestatividade. Enfim, as boas lembranças foram substituídas pela sensação de humilhação e constrangimentos. Estou extremamente decepcionada com Aquele q até o dia de hoje, era meu restaurante favorito. Não recomendo a mais...

Péssimo atendimento !! Fiquei horrorizada !! Paguei R$129,80 valor referente a dois rodízios ,por um rodízio que não existiu! Se não fosse o fato de me servir no Buffet não teria comido nada e sairia mais insatisfeita ainda. As garçonetes não atendem bem,ficam fazendo caras e bocas ,com uma má vontade explícita que parece até que estão fazendo favor pra nós.Nao desejo que ninguém fique rindo pra minha cara ,mas me atenda bem como se deve , é função do trabalho "atendimento ao público". Ao me servir e meu marido ,uma das garonetes veio e bateu o talher de servir as pizzas duas vezes no prato pra nos oferecer as pizzas disponíveis.Algumas outras vinham sem nem dizer nada ,jogavam a pizza de forma que uma delas até virou o contrário. Parecia ,que eu era um bicho com fome ,recebendo comida! A bebida praticamente implorada,um refil que demora a servir .De longe as garçonetes fazem mímica pra saber o que queremos e vem no tempo delas,lentamente e a hora que desejam ,fiquei sem ser servida de 15 a 20 min algumas vezes até falar com o gerente que alegou estar na casa a uma semana e alegou não conseguir fazer muita coisa no momento,só nos perguntou as preferências ,porém não resolveu a situação quando ao invés de participar do rodízio eu praticamente passei. comanda-lo e ao invés relaxar tinha que ficar falando preferências o tempo todo. Enfim ,paguei 129,90 referente a dois rodízio,sai insatisfeita e aborrecidissima onde deveria ser um prazer, sentar ,comer e beber desfrutando de um tempo agradável em um restaurante com meu marido . Come keto West shopping e...

Péssimo atendimento, comida fria, Fria, péssima qualidade. Fiquei horrorizada !! Paguei R$129,90 valor referente a dois rodízios ,por um rodízio que se quer não existiu, Se não fosse o fato de me servir no Buffet não teria comido, a pizza tive que reclamar para comer o primeiro pedaço, a garçonete simplesmente ficou conversando e se quer foi capaz de me servir, as garçonetes não atendem bem,ficam fazendo caras e bocas ,com uma má vontade explícita que parece até que estão fazendo favor pra nós. Ñ desejo que ninguém fique rindo pra minha cara ,mas me atenda bem como se deve , é função do trabalho. A bebida praticamente implorada,um refil que demora a servir e quando veio chegou extremamente sem gás. Enfim paguei 70 reais para comer comida ruim, nenhum pouco fresca, pizza revirada, gelada e velha, a massa horrível. O churrasco com uma carne horrível, seca( e o churrasqueiro oferece como alcatra). E mesmo como todo a minha reclamação no estabelecimento o gerente ficou no celular e rindo o tempo todo. Péssimo!!!!!!!!!!!! Não vão a esse lugar....