Restaurante Dom Helio | Laranjeiras — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Há quase 365 dias, talvez 300 dias? Exatamente isso. Eu conheci o restaurante pelo Instagram e apesar de não ser o meu time, eu não vi problema nenhum em entrar no Clube, se eu quero conhecer o restaurante ele está dentro do clube o mínimo o minimo é respeitar. Em relação ao Dom Hélio há quase 300 dias eu frequento todos os dias. O que me chamou atenção foi a abordagem como eu fui recepcionada pela primeira vez que, me fez voltar. Todos os dias praticamente. A simpatia, o olhar atento para que não falte nada, o sorriso, a comida excelente sem sombra de dúvidas, os funcionários, garçons. Eu já deveria ter vindo fazer avaliação aqui há muito tempo. Eu sempre olho tudo porque eu vou para o rodízio, pretendo conhecer as outras unidades eu sou imensamente grata a todos, é claro que eu tenho sempre um carinho especial por alguns não desmerecendo os outros. Antônio e o seu projeto talvez, herdeiro Lucas ( começou com Maravilhoso e foi parar: melhor do que plumas com Ed ) que evolução fantástica. João no caixa ele consegue atender tel, responder WhatsApp, levar a conta, servir, descer e subir inumeras vezes entregando ifood, fazer contas. Inteligentissimo. Eu sei o nome de todos, Mas eu sou uma cliente mesmo que seja todos os dias eu consigo às vezes olhar e saber talvez aquela pessoa no caso o funcionário seja qual for não esteja bem mas eles estão sempre com sorriso. Muito Obrigada ❤️ Any, Cristonio,Thiago, Júnior, ( os meus amores da cozinha) Camila ( maravilhosa, tatuou a personalidade dela👏👏) , Monique Camponesa milionaria, André vc é 10, aos dois Fransciscos,Sr João ❤️ para o senhor. Valéria, Ed , David. Obrigada! Manu, Te amo! Sr Evangelista, Dione, Pietro, Andreia. Gratidão 🙏 🙏 Lukas. Gratidão 🙏 em especial ANTÔNIO, ANY, CRISTONIO, THIAGO E JOÃO. Deus abençoe vocês a cada dia. Obrigada 🥰 🥰 🥰 🥰 por me tratar todos os dias como se fosse a primeira vez. Qual o meu maior desejo dentro do Dom Hélio e do clube do Fluminense? Levar meu pai para conhecer, para comer pois o restaurante do time dele. Outros tricolores da família eu vou levar o restaurante juntar o útil com o imenso agradável.

Eu poderia ficar falando horas, Mas eu posso falar pessoalmente porque daqui a pouco eu vou estar presente novamente como ontem, anteontem por aí vai...m

Beijos a todos, caso eu esqueci de citar alguém eu faço...

Bem, fui ontem ao Dom Hélio, dentro do Fluminense, experimentar o rodízio de pizzas, massas e petiscos. As pizzas até que são boas, mas algumas chegaram na mesa ressecadas ou em bandejas com fatias de vários sabores, com aquela cara de reaproveitadas. Única pizza que não gostei mesmo foi a de banana com canela: simplesmente a pior pizza que já me serviram na vida. Sabor horroroso, feita com banana d'água, com um aspecto péssimo. Parece que saiu da boca da garota do Exorcista. Tirei um pedaço e quase cuspi. Joguei o resto da fatia fora.

O serviço é caótico. Tinha duas garçonetes que serviam bem direitinho as pizzas e pratos e atenderam muito bem a gente, mas os garçons são toscos e mal preparados. Arremessam a fatia no seu prato de qualquer maneira, não prestam atenção direito ao que você pede, não trazem refil de refrigerante quando ele acaba. Parece que estão sempre correndo com pressa.

Eles praticam aquela tática de sempre dos rodízios: passam correndo com mil fatias e depois de um determinado tempo, param de passar na sua mesa e começam a te ignorar, como se estivessem avisando que é hora de você pagar a conta e ir embora. Foi um sacrifício conseguir alguma fatia de pizza depois que adotaram esse comportamento. Só conseguia comer algo chamando o garçom que estava passando com pizza a caminho das mesas ao redor da minha.

Não peguei uma fila grande para entrar, foram 15 minutos de espera. O ambiente estava lotado e várias das cadeiras eram aquelas de dobráveis de madeira. Bem desconfortáveis. Eles têm uma outra cadeira acolchoada que é bem melhor, mas não tem em número suficiente para todas as mesas e lugares do restaurante.

Último detalhe: o preço. Com exatos 20 reais a mais, você vai no rodízio do Outback, tem um atendimento infinitamente melhor e com uma comida muito mais bem-feita. O custo-benefício é bem baixo, pelo valor. Se custasse uns 50 ou 60 reais, estava de bom tamanho, mas 80 reais é muito pelo que...

Péssima experiência que tive aqui.

Pra começar, 1h30 de espera em uma fila sem qualquer organização (a cada momento falavam que tinha um número de mesas diferente na minha frente.. e vi duas vezes mesas com mais pessoas na fila sendo priorizadas, além algumas mesas para 4 pessoas dentro do restaurante sendo ocupadas apenas por 2 pessoas enquanto a fila lá fora só aumentava).

Já o rodízio ficou bem a desejar pelo preço que cobram. Algumas pizzas foram servidas frias!! As pizzas doces com chocolate que tem o mesmo gosto de brigadeiro enlatado. Difícil demais. Mas nem todas foram esse pesadelo, algumas pizzas estavam gostosas, sim.

O "risoto" não dá pra chamar de risoto.. nem é feito com arroz próprio para isso, e todas as massas que foram servidas na minha mesa possuíam camarão (???), sem opção alguma para quem não come frutos do mar, ou vegetarianos etc. Pode ser que tenha muita variedade de comida, sim, mas não foi o que passou pela minha mesa nesse dia.

Os garçons que servem o rodízio foram sempre muito atenciosos e educados. Pelo menos nisso não tenho do que reclamar.

Agora se for pra falar do serviço horroroso por parte dos garçons que atendem as mesas... Retiraram meu prato em um momento e nunca mais trouxeram outro, mesmo eu tendo pedido duas vezes para pessoas diferentes. Tive que jantar com o prato pequeno que é usado para colocar as sobras.

Pedir o refil de bebida é o mesmo que pedir pra se estressar 😂 Você precisa o tempo todo implorar para que te tragam um novo, mas mesmo assim sempre esquecem, como aconteceu com o prato. A bebida é servida cada vez em um copo de tamanho diferente. O refrigerante uma hora vem em um copo grandão, depois vem num copo pequeno de cerveja da Brahma. Vai entender esse padrão vindo de um restaurante que cobra o preço que cobra.

Várias falhas em coisas básicas de atendimento que nunca vou entender o porquê acontecem.

enfim, uma péssima experiência e não recomendaria...