RESTAURANTE MEDITERRÂNEO — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Estávamos hospedados no Mediterrâneos Flat e notamos o restaurante Castle que fica no térreo. Verificamos as avaliações no google, várias com nota baixa, mas decidimos dar uma chance ao local após vários dias hospedados. Chegamos para tomar um café da manhã e pedimos três itens: um pão na chapa, uma tapioca recheada e um café coado. O cardápio é diversificado e possui boas opções. Logo de cara chamou atenção o atendimento ruim do local. Os atendentes, embora bastante educados, são confusos e tiveram dificuldade para anotar o pedido (embora só tivesse 3 itens). São muitos atendentes, que ficam andando pelo local de forma confusa. Ocorreu, ainda, algum erro no pedido de alguma mesa e o supervisor do local discutia a questão com os garçons de forma pública. Pois, bem, notamos ainda a falta de higiene e a bagunça no local (as mesas, paredes, chãos não parecem limpos; os funcionários todos usam roupas normais, do dia a dia, sem máscara ou outros itens de cuidado; o salão ao lado, completamente bagunçado e com uma moto estacionada dentro). O pedido enfim chegou. A tapioca estava surpreendentemente boa, bem recheada e com sabor agradável. O pão na chapa foi feito com um pão murcho, amanhecido, e estava molhado em manteiga sem qualquer sinal de chapa. O café coado estava aceitável, como um café de garrafa que normalmente é servido gratuitamente. A experiência estava ruim, de modo geral, mas nada tão fora do esperado. Enquanto comíamos, retiramos um sachê de ketchup da mesa e do suporte de sachê saiu uma barata, que correu pela mesa e caiu no chão. Ficamos extremamente constrangidos, sem nem conseguir reclamar. Pedimos para que "embalassem os itens para a viagem", fato que foi atendido de imediato, mas descartamos a comida após. A equipe é bem intencionada, mas precisam urgentemente de treinamento e de reorganização do local. O local é desorganizado e com total...

Horrible. Apparently change of ownership and presumably new chef or rather cook, he or she ia certainly no chef. The food was salty, tons and tons of dried garlic, everything overcooked. The meat and chicken was so overcooked it was dry, like eating cardboard. Even something as simple.as the black beans, had a strange taste. I complained but no satisfaction at all. Didn't eat, paid and left. Don't believe the reviews. It may have been good once upon a time with the previous owner, this restaurant is to be avoided...

Local quente sem ar condicionado, precisam aprender a tratar o cliente, nunca em restaurante nenhum quando se pede queijo ralado para um prato de massa vc ouve que será cobrado adicional, inacreditável isso ,em nenhum restaurante de massas que comi cobram adicional de queijo ralado, é até deselegante, não é pelo valor mas sim pela postura que estou falando e têm mais, pouca comida, que demora muito pra vir, e o pior a atendente com cabelo solto servindo, se vai um cabelo no meu prato? Muita falta de higiene Por isso não paguei os 10% quando veio a conta, só pago quando sou bem servida, outro dia pedi um contra filé, ele estava tão grosso e com tanto nervo que não comi foi tudo pro lixo, 34,90 jogado fora, imagino como não deve ser o filet a paiard ,digo isso pq esse prato tradicionalmente é filet mignon bem fino com fetruccine, mas o restaurante serve alcatra😒 Pra um restaurante no Mediterrâneo Flat deixa muito a desejar!!Por isso que vive vazio, se soubessem atender bem aos clientes...