PÉSSIMO! Desorganização total e descaso com os clientes!
Levaram meia hora para cancelar o pedido pelo IFOOD, com toda calma do mundo, liguei para saber o que havia ocorrido e perguntei se poderia refazer o pedido por telefone (eu só queria comer uma pizza), a pessoa que me atendeu, disse que estavam com um problema de repasse de valores com o IFOOD, mas que tinha os dados do pedido e do endereço e enviaria o pedido.
40 minutos depois ( 01h e 10 min desde o início da saga), com a fome apertando, liguei novamente para saber se a pizza já estava a caminho, confirmei os sabores e o nome da rua e o atendente me informou que já havia saído para entrega.
Para minha surpresa e total desânimo, passaram mais 40 minutos e nada...Pela terceira última vez, liguei e perguntei sobre a minha pizza. Apesar de parecer a mesma voz das outras ligações, tive que explicar toda a história e ao fim o Thiago informou: "não temos o seu endereço aqui, só o nome da rua, não temos como entregar sem o endereço completo" ( #$%$%%$ !?!?!?!?!?)
Depois de 2h esperando por uma pizza e 3 ligações para a pizzaria eu desisti. Ele ainda tentou oferecer mandar o pedido sem cobrar, mas depois do ocorrido não tive coragem de aceitar, sabe-se lá o que poderia ser feito.
Para fechar com chave de ouro, fui dormir com fome e 40 minutos depois sou acordado com o interfone informando que havia chegado uma pizza. (OPA! MAS COMO CONSEGUIRAM MEU ENDEREÇO, SE EU NÃO PASSEI E SE O MOTIVO DO PROBLEMA FOI ESSE??)
Não recebi a entrega, pois como informei ao Thiago, após o ocorrido eu não tinha mais interesse, nem de graça.
Estou bastante decepcionado e definitivamente não recomendo. Espero que algum gestor da Pizzaria leia este comentário e reveja a organização dos processos, bem como o treinamento dos...
Read moreReally really like this kind of pizza, which is different from the comon ones we usually eat. It like a traditional Chinese food of my hometown. The feeling of my hometown, the taste of mother's food was immediately waken up while the first bite. Hope my parents and family everything well in this special days, DuanWu festival of China. by Steven Liuyongwei lonely,...
Read morePessimo!!! Total descaso com cliente , fiz pedido ontem às 22: 26 com 30 / 40 minutos para entrega . Qdo liguei às 23:50 ninguém atendeu!!! E pedido simplesmente não chegou .Fiz pelo ifood deu pedido em andamento preparando pra entrega. Ou seja eu e minha família fomos dormir com fome !!! Não pude pedir em outro lugar devido já ser 00: 30...
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