Restaurante Outback Steakhouse — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Costumo frequentar bastante as franquias do Outback, e posso dizer essa é a pior franquia que eu já visitei! Ontem me serviram um arroz tasmânico passado e azedo, quando meu prato chegou meu marido já sentiu o cheiro de coisa estragada, cheiramos todos os pratos e vimos que era meu arroz, mesmo estando com mau cheiro, eu comi metade para ter certeza.... E sim estava estragado!!! Eu chamei a garçonete, nem pedi para trocar só queria avisar e um pedido de desculpas, pois não é a primeira vez que eles fazem isso, a última peripécia foi com meu pai, a garçonete teve a pachorra de dizer que era assim mesmo, muito forte e cheiro de limão, levou meu prato e fingiu que nada aconteceu, me arrependo de não ter lutado pelos meus direitos, no final paguei por algo estragado e recebi um comentário desses... Não sei se foram os ingredientes que estavam estragados ou a falta de higiene desses funcionários, digo isso pois eu também levei para casa a cebola frita, pasmem! Nessa amanhã, mesmo na geladeira, a cebola ficou azeda!!! Já trabalhei com alimentos e sei para que algo fique azedo tão rápido é pela manipulação de alimentos com falta de higiene!!!

Já deixei claro minha decepção com os funcionários e com a comida, agora vou expor a nojeira que é o banheiro desse estabelecimento, banheiro estava todo molhado com urina e sem papel, o vaso era "anatomicamente" impossível de ser usado, pois nós mulheres geralmente urinamos "em pé", e esse vaso vc precisa sentar, como eu vou sentar em um vaso compartilhado, fedido, sujo e todo mijado??? Nem papel tinha! Terceira experiência horrível nesse lugar! Agora em diante só frequento outras franquias, mesmo esta sendo a mais...

Vim com a minha família nesse estabelecimento, sentamos e ficamos exatos 15 minutos esperando alguém aparecer pra nos atender e após a atendente anotar o pedido de 2 rodízios e 4 refis o pedido chegou 20 minutos depois, faltavam 40 min. pro rodízio acabar, pedidos além dos rodízios: uma costela grande com batatas que não havia chegado na mesa. A gerente Darla, apareceu na mesa e nos envergonhou na frente de todos, pois tinham 4 pessoas a mesa e 2 tábuas. De pronto, avisei a mesma q havia acabado de “pedir e receber parte do pedido” e disse que a mesma não sabia os pedidos feitos na mesa. Ela disse bem auto que iria cobrar 4 rodízios se minha mãe e minha filha comessem; pois minha mãe e minha filha estavam sentadas à mesa .Eu questionei a fala dela e a mesma disse que era um aviso padrão a todos os clientes, porém a abordagem padrão na mesa anterior nem de longe foi igual, não questionou as pessoas dessa forma grossa e debochada.

Veio uma tábua e um prato com 2 pedaços de cebola, 2 costelas e 2 coxinhas e 3 nachos . Padrão !? Sério, era nítido o destrato conosco, Atendimento triste, minha filha perdeu a vontade de comer e eu chorei de tristeza e constrangimento … pois nunca me senti tão humilhada na minha vida. Se isso não é julgar as pessoas pela aparência eu não sei mais o que é um atendimento digno! Aliás , com mínima dignidade a quem paga mais r$400,00 por uma refeição. Já fui em várias franquias, Tijuca, Rio Sul e Shopping Grande Rio e digo o tratamento é péssimo nesse local , não recomendo a ninguém!!! Se a gerente não tem postura quem dirá os atendentes. Fica aqui a minha péssima...

Fui no dia do meu aniversário com minha filhinha, comemorar o meu dia de aniversário que foi no Dia 08/06/2023 no Outback, fui tratada super mal antes mesmo de e entrar. Tudo isso porque perguntei se para aniversariante tinha algum desconto ou alguma sobremesa grátis. A mulher que estava na portaria do Outback de nova Iguaçu foi tão deselegante comigo, que resolvi nem ficar mais. Saí de lá muito magoada no dia em que eu só queria comemorar com a minha bebê. Era meu aniversário, e precisei ouvir aquilo de uma funcionária super deselegante. Ela disse na frente da minha filha, que se era para comer de graça, ali não seria o local. E eu falei, que só queria jantar com minha filha para comemorar o meu aniversário, e que eu tinha deixado de comer em outro lugar para está naquele dia ali com ela. Eu tenho um câncer, moro sozinha com minha filha e apenas queria aproveitar o tempo que eu ainda tenho com ela. E por conta da arrogância dessa funcionária, resolvi me retirar e não comer mais em lugar nenhum. Pois ela estragou o meu dia que era tão especial com minha filha. Andei mais um pouco no shopping para trocar o meu presente, tomamos um sorvete e depois um suco, fomos embora para casa e pedi pelo app uma janta em outro local que pelo app eu ainda fui muito bem tratada, pois pelo número do meu CPF, eles descobriram que era o meu aniversário, e acabei ganhando um super brinde que minha filha gostou muito.

Ou seja: "Nem sempre o mais caro é o melhor ou...