Pasteis maravilhosos! Chopp zero grau não é tão zero grau assim!
Hoje tive uma experiência péssima no local pq o gerente não entendeu muito bem o que é ser gerente num estabelecimento. O garçom entregou meu pedido (mesa de duas mulheres) numa mesa grande (maioria homens) sem sequer confirmar se o pedido era deles (garçom que recebeu pedido diferente do que serviu pedido). Ao saber da troca, alguém ja havia 'pesticado' e o gerente foi chamado. Ao chegar à minha mesa o gerente homem não teve, digamos, tempo, de ouvir o que aconteceu, me INTERROMPENDO e falando que SABIA DE TUDO e que assim que eu o liberasse (traduzindo= parasse de falar ele resolveria). O gerente nao me ouviu!!!!!!!!!!!!! Nesse momento pedi um chopp e gente, acreditem estou esperando ate hoje!!!
Sabe o que salvou a experiência nesse lugar? A mesa ao lado! Galera do bem!
Mas sabe o que o gerente fez com a comida que a mesa do lado começou a comer sem saber que ninguém havia pedido? (MESMO ELES DIZENDO QUE PAGARIAM POR ELA? RECOLHEU!!!)
MINHA REVOLTA PELA FALTA DE RESPEITO, RECONHECIMENTO DO ERRO E FACILIDADE EM LIDAR COM UM ERRO BOBO ERA TAO GRANDE!
PERGUNTEI O QUE ELES FARIAM COM A COMIDA ENTREGUE ERRADA? FALEI PARA DEIXAR NA TAL MESA? AFINAL, O QIE MAIS FARIAM?!!! NÃO, O GERENTE QUIS RECOLHER!
MINHA AMIGA, EM REVOLTA FOI ATRAS DELE, DIZENDO QUE ELES ENTÃO NAO IRIAM APROVEITAR A COMIDA EM OUTRA (uma terceira mesa) e foi atrás deles para ver o que faziam, se iriam descartar ou o que, já que não tinham a sensibilidade de deixar na mesa que entregaram errado e que as pessoas começaram a comer sem saber. Ou seja, o gerente preferiu jogar comida perfeita fora a fazer da situação uma forma de ganhar/ contiatar/ aqueles clientes E contornar a situação ruim (pelo menos para aquela mesa, já que comigo e minha amiga ele foi um besta).
Enfim, o gerente fez um uma péssima escolha atrás da outra, um péssimo atendimento atrás do outro, com requinte de deboche, o que é muito triste pq a comida lá é ótima, o lugar é gostoso de ir.....
Hoje foi horrível. Péssimo gerente!!
No final de tudo chegou a sub gerente! Uma mulher que entende o que é ouvir o Cliente, o que é atendimento, o que é respeitar a experiência de quem sai de casa para comer fora num lugar e ter um momento bacana..Sub gerente Amanda. ANOTEM ESSE NOME e se quiserem se arriscar em ir no bar do Adão procurem por ela, se não a experiência de vocês estará...
Read moreAcho importante destacar que LEVEM REPELENTE PRA ESSA UNIDADE!!! Fomos literalmente consumidos por pernilongos monstruosos. Esses igual de cachoeira e praia que nos devoram em segundos!!! Nossa, fui lá no bar do Adao da Pedreira com meu esposo domingo passado dia 19/03/23 e pedimos uma feijoada que estava até com bastante carne, porém totalmente sem gosto. Nenhum gosto de feijoada temperadinha tipo caseiro. O arroz sem gosto algum e pouquíssima quantidade não dava nem pra uma pessoa direito, quem dirá pra 2. Pedimos o garçom trazer mais uma tigela de arroz e veio sem custo.farofa tbm sem graça e a couve refogada na manteiga estava boa. Enfim, meu esposo pediu uma rodada de chopp pra um dos monte de garçons que nos atenderam e ficamos confusos com isso. O chopp não veio, pedimos à outro...e veio.! Na hora de pagar a conta que por sinal estava bem salgado, pedimos para retirar os 10% por conta desses contratempos, o garçom ficou muito chateado e nos tratou com arrogância e nem respondeu quando agradecemos ao sair. Que fique BEM CLARO QUE QUEM PAGA O SALÁRIO DE VCS É O PATRÃO (DONO DO ESTABELECIMENTO) E NÃO NÓS CLIENTES. Que já paga por um prato de comida super faturado. Ficamos constrangidos e não voltaremos mais Foi primeira e única vez. Fora isso, o ambiente é bonito, agradável. Ficamos do lado de fora, os mosquitos fizeram a festa em nossas pernas e permanecem inchadas até hoje, pois somos alérgicos! REPITO: LEVEM seus...
Read moreCara que atendimento PESSIMO na unidade de Nova Iguaçu na Pedreira. Fiquei 10 min na mesa nenhum garçom veio trazer o cardápio, quando eu tava quase indo embora chegou um garçom com cardápio, escolhi o prato e depois de 1h NADA. Tentei várias vezes chamar algum garçom pra saber o que tava havendo, todos olhando PRO NADA (um inclusive batendo maior papo com 2 caras mesas a frente). Daí uma garçonete foi servir bebida na mesa da frente (minha sorte) e eu pedi pra ela verificar meu pedido pq eu ja estava atrasada para outro compromisso. Ela volta e fala que estavam montando. 15 minutos depois NADA. Lá vai eu de novo tentar achar algum garçom pra cancelar meu pedido. Pedi pra 3 garçons diferentes a conta. Ja sem paciência fuja atrás de um garçom pra cancelar e ele entrou pra ver o pedido, eu ja impaciente fui atrás dele, pq eu nao queria mais ficar ali. Enfim paguei no balcão. Péssimo atendimento é pouco....
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