Sushi da Praça - Culinária Japonesa | Vila Valqueire — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Fomos à unidade de Vila Valqueire, eu e mais 1 pessoa me acompanhando, comemorar o aniversario de um familiar. A mesa estava constituída de 9 pessoas no total. Chegamos lá e o restaurante estava cheio, desorganizado, os pedidos demoravam, quase nunca chegavam e quando chegavam, frios, poções fritas grudadas como se estivessem saído da geladeira direto para a mesa. Era necessário repetir os pedidos constantemente e mesmo assim, não conseguimos consumir o que pedíamos. O mesmo vai para as bebidas que chegaram a demorar por volta de 40 minutos. Além desse inconveniente, era quase impossível chamar a atenção dos garçons, as mesas acumulavam pratos sujos, nao sobrando espaço. Foi derrubado na pessoa que me acompanhava uma torre de pratos sujos machucando sua mão e entornando águas se pratos e molhos em sua roupa e até aqui nem foi a pior parte do relato. Nós dois não conseguimos consumir quase peça nenhuma, pois, preferimos as peças cruas e a maioria com alga, que estava com gosto e cheiro de podre, envelhecida, opaca, se desfazendo. Tentamos pedir à garçonete, por sinal muito solicita, que falasse com o gerente pois o rodízio não é barato e gostaríamos de consumir as peças sem estarem estragadas e ela voltou com a resposta de que a produção é feita para o dia então tudo que era feito com alga, estaría da mesma forma e não haveria nada que pudesse ser feito, isso incluía temakis, makimonos, hots e qualquer outra peça com alga naquele dia.

Gastamos 309,00 reais no rodízio, somando nossos 2 rodízios, bebidas e os 10% que deveríamos ter tirado mas ainda assim não tiramos e estamos completamente arrependidos, pois foi um valor alto pelo qual sequer comemos, sequer aproveitamos, fomos confiando na qualidade anunciada no Instagram e só jogamos dinheiro no lixo! Estamos completamente insatisfeitos, acionaremos o procon e jamais retornaremos ao restaurante!

Que fique aqui o relato para que outras pessoas não invistam esse valor alto nesse restaurante, pois o valor não condiz com a experiência,...

Estava com muita vontade de conhecer esse restaurante pelas publicações que eu via no Instagram, então fui com meu namorado. Chegando lá, de cara a recepção já foi péssima. O restaurante abre 18h, mas chegamos uns 10min cedo para caso houvesse fila e fomos caminhar até a praça para dar o tempo, mas como estava chovendo e o restaurante fica de frente pra rua, nos encaminhamos para o mesmo no intuito de talvez pegar uma mesa e ficar abrigados até o restaurante de fato começar a servir. Os funcionários, que estavam sentados pelas mesas falaram que só abria as 18h, então ficamos tranquilamente esperando de pé em frente ao restaurante. Enquanto isso ouvimos um funcionário perguntando se já poderia abrir e a outra responder "não, ainda falta um minuto, 18h é 18h". Ou seja, não tem nenhum local destinado a espera, se houvesse um fila de espera, os clientes aguardariam na chuva mesmo. E nem contam com uma recepção solicita.

Depois de entrar no restaurante, optamos pelo rodízio que fica no valor de R$89,90 por pessoa em comandas abertas até às 19h. A comida era bem gostosa, apesar de fritarem a sobremesa no mesmo óleo do camarão, o que a deixava com o sabor característico. Mas o atendimento continuava bem ruim. O garçom que nos atendeu era bem simpático e agradável, comparado aos outros funcionários que só ficavam com cara amarrada de quem não queria estar trabalhando ou conversando entre si e ignorando o fato dos clientes estarem ali. Porém ainda assim não entendemos como funcionava a questão das porções pedidas no rodízio, já que uma vez que marcavamos 4, vinham 6 peças e outra vez que marcavamos 2, vinham 3. E ainda assim vinha na comanda taxa de disperdicio.

A experiência valeu pelo sabor, mas não é nem de longe um lugar que pretendo voltar, já que o valor é quase o mesmo de outros restaurantes com uma recepção muito mais...

Boa noite,

Eu me chamo Maria Elisa e infelizmente vivi uma experiência ruim nessa noite no Sushi da Praça da Unidade Vila Valqueire. Ao comer uma peça de hot Philadelphia com uma espécie de cream cheese por cima, encontrei um pedaço de plástico dentro da mesma e por sorte não engoli esse corpo estranho, mas cheguei a arranhar o céu de minha boca. No momento em que relatei incidente com um dos garçons, tive um péssimo retorno do mesmo que não me deixou nem terminar de explicar a situação e logo disse, "fala aqui com o gerente" e então o chamou e logo em seguida o mesmo me atendeu. Após ouvir o que aconteceu, o gerente pediu desculpas, explicou o motivo pelo qual tinha um pedaço de plástico dentro da peça, se desculpou e saiu da mesa; eu, no meu direito enquanto consumidora, chamei educadamente outro gerente que estava disponível no salão, expliquei novamente o que houve e perguntei se havia a possibilidade de ter algum tipo de desconto pelo ocorrido, (situação chata que me deixou sem vontade alguma de voltar a comer as outras peças) e o mesmo declarou que, "não poderia" me dar qualquer tipo de desconto no momento, porém me traria uma "super sobremesa" do estabelecimento. Naquele momento, senti que meu problema foi totalmente indiferente para o restaurante e me senti facilmente comprada por comida; senti-me envergonhada diante da minha família e companheira quando me dei conta que meu pedido com um corpo estranho e minha reclamação, não teve importância alguma para os gerentes do estabelecimento. Ambos os gerentes eram homens, um era negro e o outro era branco; aparentavam ter entre 40 e 50 anos.

Desde peço desculpas pelo e-mail enorme, porém não posso deixar que uma situação dessas passe em branco. Paguei um valor altíssimo no restaurante e não me arrependo, desse que a minha presença enquanto consumidora e cliente sejam...