Tapicrepe — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Vim a primeira vez, tudo certo. Atendimento rápido pedido um pouco demorado mas nada que desabone o estabelecimento.

Hoje 21/04 estou no estabelecimento nesse momento cheguei, sentei passaram dois funcionários por mim uma senhora ruiva e um rapaz novo e NINGUÉM me atendeu, nem um boa noite SIMPLESMENTE me ignoraram ! Eu fiquei sem graça abri o cardápio pelo QR code que estava na mesa e fiz o pedido pelo delivery para retirar na loja pq os dois funcionários ignoraram eu e meu esposo.

Logo em seguida chega uma família e senta AO LADO e prontamente são atendidos aí que os funcionários depois de atender quem chegou depois de mim me perguntaram " vc quer alguma coisa " gente absurdo eu ia entrar no estabelecimento e sentar se não quisesse nada? Eu respondi que já tinha pedido e a senhora ruiva grosseiramente me responde " não é pelo QR CODE não é só comigo aqui " fiquei SUPER sem graça.

Sigo esperando meu pedido aqui na loja, é porque eu estava com MUITA vontade de comer crepe eu moro em nova Iguaçu e vim aqui só pelo crepe.

Resumindo o crepe é ótimo ! Mas o atendimento PÉSSIMO...

Tive uma péssima experiência, fui ao restaurante por estar acompanhando algumas publicações nas redes sociais, Chagando ao local fiquei na mesa aproximadamente 15 minutos e nenhum profissional chegou, fui até o balcão e fui informado que o cardápio chegaria a mesa, após isso iniciou a complicação, Aguardando o garçom, fiz meu pedido, uma pizza, e logo fui informado que se eu quisesse a pizza, teria que aguardar 1 hora!!!! Isso mesmo, uma pizza em uma hora!!! Logo desisti, pedimos um crepe, e após 30 minutos o mesmo chegou, de ótima qualidade, logo após, pedi um crepe doce, de Negresco, e após 15 minutos do pedido feito, fomos informados que não tinha Negresco, que ele saiu do cardápio, mas o profissional que me atendeu não sabia! Desistimos. E após toda esses deslizes, chaga a conta, e novamente mais uma dor de cabeça, fomos cobrados um crepe que não pedimos. Enfim, o produto tem qualidade, mas zero organização, atendimento péssimo, todos despreparados. Não volto mais! Realmente tem MUITO o...

O crescimento desorganizado gera descaso! Meu primeiro contato com a empresa foi realizar um pedido e ser respondido por um robô. Após algumas horas de espera e um pedido super atrasado, SEM INFORMAÇÕES DO ESTABELECIMENTO, sem um telefone para contato ou ao menos um número de WhatsApp que fosse possível dialogar com um humano, recebi uma mensagem de uma pessoa extremamente desinteressada em resolver meu problema e me informaram que estavam com muitos pedidos e que iriam verificar o meu. Estou até agora esperando a verificação e olha que a pizzaria já até fechou. Após 2h e 30 minutos resolvi sair da minha casa e procurar uma pizzaria que fosse possível comprar uma pizza sem ter que me humilhar. Aaah, quando eu voltei eles fizeram a minha entrega, mas não recebi o pedido porque já tinha saciado a minha fome com outra pizza. Mas a resposta da empresa eu estou até agora esperando…. Ou seja, não adianta crescer sem se se preocupar com o que realmente importa, os clientes. Péssima...