Ren Sushi — Restaurant in Região Imediata de Bauru

Fomos ao almoço e pedimos o rodízio. Meu namorado iria pedir o rodízio tradicional e eu o premium (pelas opções de peixe) mas o garçom informou que não poderia - os dois deveriam pedir o mesmo rodízio. Tudo ok, seguimos.

Logo após, perguntamos qual seria a diferença entre o rodízio “normal” e o “premium” e o garçom nos informou que haviam mais opções de cortes e peixes, como atum e camarão. Por ser assim imaginamos que seriam muitas variações desses itens. Não é. Pedi o combinado com todos os peixes (salmão, atum e peixe branco), e o combinado que chegou era 95% salmão e 5 fatias de sashimi de peixe branco. Solicitei as peças de atum novamente, que demoraram muito a chegar, já estávamos no final do combinado.

O camarão foi decepcionante, extremamente cozido, estava esfarelando na boca. O atum estava ok, quando chegou, e vieram muitas peças, que acabaram sendo desperdiçadas - se tivessem sido adicionadas ao primeiro combinado como pedimos, não teria sobrado. O missoshiro chegou frio, com o macarrão totalmente passado e parecendo papa. O ceviche estava quente. Os carpaccios não tem nada demais, fora a apresentação. Parecia ser o sashimi do “descarte”. O gohan também não estava legal nos sushis. O temaki era bom e a alga estava crocante.

Não há diferença que valha pagar pelo rodízio “premium” pois os ingredientes não são “premium” e deixam muito a desejar por um preço consideravelmente maior.

Atendimento bom e serviço rápido. Acredito que o serviço e a comida a la carte devam ser melhores. Mas isso não justifica servir um rodízio como esse que comemos. Fica mais bonito não servir. Infelizmente foi uma experiência ruim dado o preço que...

Eu estive no local com minha noiva e até certo momento estava tudo fluindo bem. Mais para o fim da noite, 21:40 - 22:00 nós fizemos alguns pedidos e não o recebemos. Pensamos que poderia ter sido o sistema e fizemos o pedido mais uma vez e estávamos aguardando... Posteriormente, aproximadamente 10 minutos, aproximou-se um colaborador questionando se tínhamos solicitado nossa conta, informamos que não e ele disse que houve um erro. Os pedidos anteriores não haviam chego, fizemos mais um pedido que também não foi atendido, pedimos para um outro colaborador checar e pedimos apenas um dos pedidos que já havíamos tentado por três vezes, pois já estávamos nos sentindo constrangidas com a situação. Quando ela foi fazer o pagamento, o colaborador que estava no caixa, perguntou mais uma vez se não tínhamos solicitado a conta anteriormente. Ela negou. Comentamos entre nós duas que ficamos bem constrangidas com a situação, pois foi um sentimento de que estavam nos expulsando do local e a questão do erro de "pediu ou não pediu a conta" foi uma forma de agilizar o processo para sairmos do estabelecimento. Ficamos bem desconfortáveis. Não tem informação de quanto tempo pode permanecer no rodízio e, muito menos, se estiver comendo muito simplesmente pára de receber os pedidos. Entrei em contato e eles informaram que essa não é prática deles e ofereceram um brinde para próxima passagem por lá, mas, após essa experiência que, no mínimo, foi desconfortável... Acredito que nenhum brinde consiga amenizar o...

ANTES DE CONSUMIR NESTE ESTABELECIMENTO, leia esse review.

Sempre foi uma boa indicação, sempre f boa opção. Entretanto o e despreparo do atendente CAIO, para resolver um problema grave de comida mal manipulada, nos traz até aqui.

Dia 21/11/2022, pedimos pelo iFood, ao abrir o pedido e comer poucos itens, percebemos um aspecto estranho no oniguiri, em meio ao salmão, havia algo semelhante a um verme/lombriga.

Entramos em contato com o restaurante imediatamente, sem abrir reclamação ao iFood, pois somos clientes a algum tempo então entendemos a boa fé do restaurante.

Recebemos o contato do responsável, CAIO, que verificou as fotos e informou não ser um verme ou lombriga, no entanto, disse que iria retirar o pedido, e realizar a Devolucao do valor.

Pois bem, o bem intencionado mas pouco prestativo rapaz, até hoje não realizou o estorno, e vem enrolando e ganhando dias e dias, sem dar atenção a um caso simples.

É chato e cansativo escrever aqui, escrever ali, sei de todos os contratempos que podem haver, mas a falta de responsabilidade deste CAIO, junto ao problema SÉRIO COM A COMIDA, nos traz aqui.

Pela demora, fomos buscar informações com a foto da comida e descobrimos ser mesmo um PARASITA na carne.

Espero informar e avisar tanto a empresa (Que será acionada tanto nos órgãos de Defesa do Consumidor quanto na justiça), se importem um pouco mais com o atendimento no pós venda, de casos...