Tenshi Culinária Oriental — Restaurant in Região Imediata de Bragança Paulista

Boa noite, Lamento ter que escrever aqui o que eu estou passando no restaurante. O nosso primeiro garçom não conseguiu passar ao sushiman um simples pedido de temaki, e quando solicitei que fosse feito, outro garçom me informou que não sabia os sabores e pediu para que repetisse. Me neguei pois se o primeiro garçom não conseguiu passar o pedido, ele deveria ter voltado à mesa e me informado sobre o problema e eu normalmente iria repetir, mas o tempo que passou entre o pedido inicial e a descoberta que o pedido não teria chego ao sushiman, foi o suficiente para que eu me decepcionasse com o atendimento. Tanto é que o primeiro garçom sequer voltou na nossa mesa. Logo que chegamos, informamos que não conhecíamos a casa e que gostaríamos de ter uma boa experiência. O garçom não fez a mínima questão de ser cordial, somente perguntou, vão ficar ou vão embora?

1- não tem shoyu light - rodízio a R$119,90 e não tem shoyu light? Piada né? 2- niguiri 🍣 maçaricado tem que implorar para fazerem 3- buffet de extremamente pobre de opções - muita quantidade, pouca variedade.

Sinto muito mesmo, mas acreditávamos que aqui seria diferente.

Mandei essa mensagem para a Dona do estabelecimento que sequer me informou seu nome, não se desculpou nenhuma vez sobre o ocorrido, apenas se defendeu dizendo que o fluxo estava alto no momento. Disse a ela que deveria ter mais cuidado com os clientes e se fosse o caso contratasse alguém profissional para atender ao publico, se ofendeu e disse que não tenho propriedade para falar como ala deve gerir o negócio, porém não está sentada à mesa tendo que implorar para ser servido. Se esconde atrás de um balcão e não dá a mínima para seus clientes. Só está interessada em receber o $ no final, aliás algo que também aconteceu foi da conta vir superfaturada, com vários itens contados a mais, mas isso foi facilmente consertado pelo garçom. Não recomendo o restaurante, por esse valor, tem várias opções na cidade. E o Rodízio completo com frutos do mar tem um valor fora da caixinha… pago isso em restaurantes de primeira linha, não em buffet. Se for escolher um restaurante típico, fuja desse.

A resposta dessa senhora sobre termos sido expulsos de outro restaurante é fruto de uma fértil imaginação. Me bloqueou no WhatsApp e não pediu sequer desculpas. Chega de ser mal atendido, pagar e ficar tudo bem. Ontem eu RASGUEI R$ 144,00. Lixo! Se tivesse comido coxinha estaria...

Infelizmente a experiência não foi das melhores. O restaurante que um dia já foi referência na cidade de Bragança Paulista, hoje o cliente se depara com um local sujo e mal cuidado. Desde o porta guardanapo e cardápio, ambos velhos e sujos, passando pelo banheiro cujo estado é deplorável, chegando nos vidros da fachada que estavam absolutamente imundos, a sensação é de que o local não recebe os mínimos cuidados e higienização necessários. A sorte que tive é que o sushi man acabou por operar um milagre com arroz e salmão, que estavam, na medida do possível, comestíveis. Havia um garçom, que não se sabe por qual motivo, permaneceu sentado em uma das mesas e não tirou os olhos do celular. O garçom que nos atendeu, sem qualquer agradabilidade e visivelmente desmotivado, me atendeu com certa eficiência. Os principais pontos que me chamaram a atenção foram:

Porta guardanapos absolutamente encardidos, com manchas escuras e marcas de mão;

Cardápio mal cuidado, engordurado e velho;

Chão e mesas sujos, sem qualquer zelo;

Banheiro masculino e pia, com o perdão da palavra, nojentos! No feminino, segundo minha companheira, havia produtos de limpeza das privadas sobre a pia. O lixo estava cheio até o limite, caindo para fora, enquanto 2 ou 3 empregados permaneciam inertes;

Peixe que certamente não estava fresco, mas pelo menos bem refrigerado. Porém o sabor deixa a desejar.

O guioza no vapor estava um verdadeiro horror. Vertia água de seu interior, o recheio sem gosto e foi servido sem qualquer molho shoyo temperado para acompanhar. Simplesmente horrível!

Nota zero, infelizmente. Espero que melhorem, pois pelos comentários que vi por aqui, me parece que o negócio anda mal, bem...

Infelizmente tenshi perdeu mais 1 cliente.

Hoje 08/03 sai com minha esposa para comemorar dia das mulheres. Estavamos indo para o kyowa mais por motivo de fila para entrar, resolvemos parar no tenshi. Lugar este que eu frenquentei muito no prédio antigo e que havia também desistido de frenquantentar devido ao atendimento e qualidade dos produtos .

Por azar não tinha entrado no Google e lido os comentários negativos do restaurante. Enfim , chegamos cedo no local, entramos e já se deparamos com o salão vazio +- 10 clientes, o espaço para se servimos praticamente mal abastecido , com a aparência de itens velhos e murchos, e bingo realmente estavam . Ao sentarmos na mesa , pedi 2 rodizio Premium (119.90 cada), solicitamos temaki e vários pratos quentes e frios. Temaki chegou com gosto forte de vinagre, nori(alga) emborrachado, simplesmente horrível, restante dos pratos levou 20 minutos para chegar e vieram pela metade , só vinha itens do rodízio de 59,90 Chamei um garçom ( único do salão com simpatia, sorriso e vontade de atender), dei meu feedback e repeti os pratos , esses que novamente após vários minutos de espera veio faltando várias peças .(Carpaccio entre outros)

Uma água se quer tive que solicitar por 3 x para chegar, e recebo sem gelo e limão no copo.

Nem o básico tem na mesa ( GUARDANAPO )

Por fim uma área com ar condicionado que não estava gelando e com vidros fechados, chão sujo , fica dificel de elogiar.

Não acredito que os comentários sejam respondido pelo proprietário, pois o conheço, acho que falta entrar na página do seu restaurante e olhar a mal administração da sua gerência (isso se tiver claro ).

Vai ser engolido pela concorrência

260 reais...