Allegro Restaurante — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Minha filha pagou 50.00 por uma marmita grande com frango, peixe e acompanhamentos...enviaram arroz com feijão, couve, farofa e meia dúzia de torresmo enxarcado e fecharam a loja. Absurdo e total falta de respeito com o cliente....tempero ruim, marmita mal apresentada (nota-se pela foto) e roubo no valor qd se vende uma coisa e entrega outra muito inferior... A impressão q passa é que juntaram os restos e jogaram na marmita, TD frio, ruim e feio. Poderiam ter tido a mínima decência de atender ao telefone, mas com certeza já sabiam que seria sobre a reclamação. No fim aproveitamos um pouco do arroz e tivemos q fritar ovos pq pagamos por uma marmita sem nada R$ 49.90 por arroz com feijão...

E a conclusão está no último print...vejam como tratam o cliente Coagindo a retirar a avaliação para que seja feito o ressarcimento... Em resumo...o cliente é tratado dessa forma e ainda é chamado de ignorante. O cliente perde dinheiro, passa raiva, é coagido e ainda é chamado de ignorante 😳 Mostra-se nitidamente a boa vontade em resolver o caso qd se diz "retire a reclamação e faremos o ressarcimento do valor" Como confiar em uma empresa q age dessa forma? Baseia-se pelos diversos comentários negativos e recentes Estão de parabéns no quesito desonestidade... Continuem assim e o...

A comida é boa, porém o atendimento é péssimo, entrei me servi e sentei a mesa, demorou uns 10 minutos até algum garçom vir me oferecer bebidas, estava quase eu mesmo indo na geladeira pegar, além disso infelizmente esse estabelecimento conta com práticas abusivas, que não estão de acordo com a lei e o código de defesa do consumidor, existem diversos avisos espalhados pelo restaurante que será cobrado por desperdício, fui pagar o meu consumo no caixa, a atendente disse que seria necessário pesar meu prato para cobrar o que tinha sobrado, prontamente me neguei, por saber que isso é ilegal, ela me tratou mal, eu perguntei se ela gostaria que chamasse a polícia para resolver, ela disse que não seria necessário, que só queria que eu pagasse e fosse embora, e de preferência nunca mais voltasse, fico com pena de pessoas que não conhecem deus direitos básicos, lugares como esse restaurante acabam tirando vantagem ilegal...

O Restaurante Alegro oferece uma comida saborosa, bem preparada e de qualidade. No entanto, a experiência no atendimento deixou a desejar. A atendente do caixa demonstrou mau humor, não respondeu ao cumprimento e aparentou impaciência quando houve um equívoco na forma de pagamento. Além disso, na hora de pagar, nem sequer virou a maquininha para facilitar o acesso ao QR Code, tornando o processo menos prático para o cliente. Em contrapartida, a atendente Larissa( que fica na balança) foi educada e atenciosa ao atender o pedido, proporcionando um atendimento mais agradável. Se o restaurante puder melhorar a cordialidade e a atenção no atendimento do caixa, a experiência dos clientes será ainda...