Bar da Roça - Jardim Guanabara — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Sempre fui apaixonada no bar da roça mas ontem tive uma decepção tamanha, já é o meu 3 aniversário lá , mas dessa vez tinha um cover incluso e obrigatório sendo que foi me informado que não era obrigatório e assim informei meus convidados que nem da música gostam , muitos ouviram 2 músicas tocar e ainda assim tiveram que pagar uma taxa de 8,00 por pessoa e eu tinha 18 convidados, fora a bagunça que virou a comanda por que não existe comanda individual, o bar estava bem vazio e eu nunca vi ele daquele jeito em plena sexta feira, até estranhei , mas até as comidas estavam com sabores diferentes perdendo a qualidade que tinha , levei pessoas que não conheciam o lugar pessoalmente mas viram os reels com vídeo do churrasco ,e o churrasco deles é uma carne do dia que é assada e cortada pra comer, somente uma carne que é proposta e a mesma senti que estava dura e queimada , enfim todos que já haviam frequentado não gostaram pois disse que houve mudança em tudo , só de cover meus convidados pagaram 140 reais e a obrigatoriedade deveria ser em lugar fechado estávamos em ambiente aberto, a taxa foi cobrada de cada um e não por mesa , enfim cobrava 15 de um 23 de outro , 40 de outro sendo que estávamos marcando na mesma comanda algo que já acho um absurdo , tinha água marcada na nossa comanda que nem bebemos , enfim eu era cliente a anos ,indicava sempre o lugar e sempre frequentava pra comemorações mas depois dessa experiência não frequento mais, fica aqui a minha insatisfação e de mais 18 pessoas e espero que esse comentário seja relevante e construtivo pra que vocês tenham mais sucesso ainda do que já...

Acabamos de sair do local e ficamos comentando entre si sobre o valor cobrado... Fizemos o pedido de 3 cocas( por volta de 9.00 cada), 1 água 6.00, 1 bebida de gim 34.00, Barbie 35.00, happy hour 49.90 por pessoa, estávamos em 5 pessoas... Somando tudo daria por volta de 351.50, o Garçom nos mostrou a comanda no celular dando um valor de 425.00, perguntamos se tinha taxa de serviço o mesmo disse que sim, e que não conseguiria retirar esse valor por ele mesmo que teríamos que ir no caixa, fui no caixa e disse que queria retirar todas as taxas de serviço , o Rapaz que estava no caixa ficou perguntando por qual motivo queríamos tirar a taxa de serviço e fazendo com que eu me sentisse coagida a pagar... Respondi que por opção nossa particular, ate porque por lei não somos obrigados a pagar. Mas poderia ter respondido que pelo fato da maionese estar AZEDA! mas não fizemos, somente alertamos para não gerar transtorno ao estabelecimento... Pois bem, ao pagar o valor manteve os 425.00 ou seja, nem o garçom e nem o responsável pelo caixa retirou a taxa de serviço e a comanda impressa eles fornecem, nisso podem modificar os valores a fim de comprovarem que estavam certos... mas em fim... fiz o pagamento para não gerar mais transtornos... mas fica aqui registrado nossa indignação e que nos sentimos enganados, pois se não tinha como tirar a taxa do garçom e a taxa dos cantores deveria ser comunicado e não ter tentado nos enganar e muito menos constranger a gente, que LEGALMENTE...

Sempre frequentei esse bar, porque achava ele aconchegante, comidas gostosas e um bom atendimento até o dia 28/02/2023, dia do meu aniversário. Liguei com antecedência e falei com a funcionária Érica pedindo uma reserva de uma mesa para 25 lugares. Uma hora depois uma outra funcionária me ligou, pedindo para que eu chegasse antes das 18:30 para não perder a reserva, e no dia seguinte assim eu fiz, cheguei às 18:10. Para a minha surpresa tinham três mesas reservadas mas nenhuma no meu nome, fiquei impressionada com a quantidade de garçons e funcionários dentro do bar, todos brincando e se divertindo uns com os outros e nem aí para os clientes. Fui surpreendida que a minha reserva não havia sido feita e com o pouco caso deles em resolver o problema que não era meu me deixando totalmente desamparada em vista que meus convidados já iriam estar chegando. Acredito que o bar tenha sido vendido e o novo proprietário não tenha gestão para conduzir os funcionários e o local. Que triste. De lá mesmo liguei para outro bar bem conceituado e com boa gestão, que de prontidão arrumou uma boa mesa e consegui mandar meus convidados para outro bar que indicarei daqui para frente. Cuidado pois este bar não oferece confiança, não experimentei as comidas, mas vi que tudo mudou, com certeza não e mais o mesmo...