Burger King — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Quero relatar meu descontentamento em relação ao atendimento recebido ontem. Compareci por volta de 20hs com minha família e após decidirmos nossos pedidos fomos informados que não havia o pão para os lanches da linha whopper. Decepcionados, fomos obrigados a rever os pedidos. Enquanto aguardava fui ao banheiro masculino e estava com uma placa de interditado, então tentei o preferencial mas também não estava operando, segundo um atendente, então acabei desistindo. Feito o pedido ao retirar não tinha catchup na loja, então nós ofereceram o catchup em um copo (foto anexa). Já não é a primeira vez que faltam itens nesta loja, sendo que em outra ocasião não tinha o frango crispy. Depois ao retirar refrigerante na máquina, havia bebida com identificação trocada, ou seja, peguei Pepsi e adicionou guaraná. Pra piorar o chá estava aguado, então a atendente disse primeiramente que acabou o xarope, depois disse que ia buscar no estoque e só foi reposto depois que terminamos de comer os lanches. Pra finalizar minha esposa foi retirar o sundae que já havia sido pago e numa desorganização sem tamanho, o atendente ora servia os sorvetes, ora arrumava a máquina de bebidas, fazendo a espera só aumentar. Fui questionar ao atendente se seria ele mesmo que iria fornecer a sobremesa à minha esposa e, muito arrogante, ele me perguntou porque eu estava perguntando... Então disse que estava demorando muito e relatei que já estávamos insatisfeitos por tudo que já havia acontecido. Então o mesmo respondeu ironicamente de costas pra mim que eu tinha que aguardar minha vez. Voltei a questionar e disse a ele que tivesse mais atenção e que não fosse irônico, então o mesmo me mandou tomar no.... Sim, isso mesmo, o atendente me falou um palavrão. Fiquei muito furioso e questionei o mesmo a repetir e ficou um clima bem desagradável. Neste momento a responsável (Tainá Lima) me abordou, perguntou o que houve e se desculpou pelo que ele disse, mas o mesmo passou pelas costas dela xingando algo mesmo assim. Quero deixar aqui minha indignação e decepção pela forma com que fui exposto diante de minha família (esposa e filhos) e dizer que é inadmissível um comportamento dessa natureza em uma rede como essa. Certamente não ponho mais os pés nessa loja e não sei se irei a...

Decepcionada com o BK de Americana. Passamos no drive para pegar alguns lanches e a atendente não teve nenhuma paciência para me explicar quais eram os kits promocionais (como se eu tivesse que saber). Não tinha lanches com frango (até aí ok) e quando pedi para confirmar meu pedido, percebi que faltava um lanche, então pedi para acrescentá-lo. No caixa, atendente foi grossa e estava com a máscara abaixada (ainda estamos em pandemia). Ao receber os lanches, faltava um (aquele que tive que confirmar). Pedi para reverem meu pedido e realmente não estava marcado. Além disso, disseram que esse foi o pedido realizado (como se eu tivesse errada novamente). Por fim, perguntei se poderia comprar o lanche que estava faltando e uma outra atendente (que pelo menos não estava de mal humor) falou que eu teria que entrar novamente na fila. Desisti do lanche. Desisti do...

simplesmente horrível. sempre pedi bk e recomendei para todos, até mesmo falava que era melhor do que as outras concorrências de fast food, até hoje. simplesmente fui pedir um lanche Rodeio, no qual você pede caso vc queira comer onions ring. Beleza, o único detalhe que eles deixaram de fora, foi falar que estava sem onions ring, e no momento do pedido não foi avisado em caixa, só fiquei sabendo pois uma pessoa do meu lado comentou que estavam sem, e ainda tinham pagado 4 reais a mais para vir essa bendita, e ofereceram batata com cheddar e Bacon no lugar. Horrível, sinceramente, e o atendimento pior ainda. Devagar, ineficiente e mal educado! não só isso como a moça que pelo visto estava encarregada das coisas, fingiu que não sabia da situação quando fui cobrar (em alto e bom som) e cobrou o cara do caixa, como se fosse adiantar algo. PESSIMO,...