Central da Pizza A Pizzaria do Japonês — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Demorou quase 30 minutos a mais para entregar o pedido, veio totalmente errado, os 2 sabores. Entrei em.contato.com a pizzaria e a atendente me perguntou se eu ficaria com o pedido trocado mesmo. Informei que não era do meu interesse e perguntei o tempo para troca, a atendente me.informou 40 minutos, tempo padrão de entregas. Perguntei se ela não podia priorizar e ela disse que não dava, pois haviam.muitos pedidos na frente, então decidi cancelar. Depois do cancelamento, o motoboy apareceu 20 minutos depois para retirar a pizza errada e me devolver a pizza que eu pedi, completamente fria e com a embalagem aberta. Informei que havia cancelado o pedido, a atendente entrou em contato e disse: Senhor, o seu cancelamento fez nós perdermos 3 pizzas, as duas que trocamos e outra que fizemos e enviamos.pelo motoboy que foi retirar a pizza errada. Peço desculpas, mas vc nos fez ter prejuízo por um erro que nós...

É uma pena o atendimento ser uma porcaria! Eu e minha família pedimos duas pizzas, hoje mesmo, uma das pizzas veio quase certa, porém o bacon que era para estar em cubos, veio em pedaços e a massa da borda estava crua.. A outra era para ser meio a meio, veio DOIS pedaços de um sabor pedido e o restante de outro, sem contar que veio pouquíssimo recheio e muito mal montada! Entramos em contato com a pizzaria e a moça da recepção simplesmente disse para o meu pai que foi CULPA DELE, disse que por ele ter ido buscar a pizza na pizzaria ele não trouxe para casa com cuidado. Um descaso com o cliente! Nem um pedido de desculpas nós tivemos! Lamentável, éramos clientes à muito tempo, e, infelizmente, vocês perderam TRÊS famílias. Melhorem para não perderem mais!!!!...

Sempre fui cliente, mas ultimamente está demorando demais a entrega e a última vez demorou 2 horas pra chegar. Liguei cobrando e ainda não tinha saído da pizzaria. Quando chegou, as esfihas de carne estavam cruas, carne mole e a massa estava branca e crua. Liguei reclamando, pedi pra trocar, mas eu não queria mais a de carne. Se recusaram a trocar e só trocaria se fosse o mesmo sabor, alegaram que a noite toda não houve nenhuma reclamação. Então solicitei o reembolso, mas falaram que só iria devolver se as esfihas estivessem inteiras e aquela que foi mordida não reembolsaria. Então falei que iria guspir o pedaço mastigado pra eles, então eles mudaram de ideia e devolveram o dinheiro. Lamentável o pouco caso, perderam...