Portal do Líbano Cozinha Libanesa — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Fui num dia em que o proprietário estava com a família na mesa próxima da minha. É um lugar bem pequeno, com poucas mesas, então fiquei na passagem e muito próxima deles. Fiquei chamando pra pagar a conta, e sendo ignorada porque ele estava conversando com a tia, fui até o caixa. Paguei pelo serviço sem discutir, mas porque queria ir embora logo, e não porque me senti bem-atendida.

A conta saiu bem carinha pra uma pessoa apenas (mais de cem reais). Eu estava com fome e pedi kafta, charuto de repolho e as entradinhas. Pra beber, suco de morango com laranja. Se valeu os cem reais? Não exatamente. Gostei muito da coalhada seca. Babaganuche também estava ótimo. Num geral a comida estava boa, mas achei bem carinha. 25 reais num kafta?

Sim, basta encontrar o cardápio online e se discordar do preço é só não ir. Mas eu não me importaria com o preço se o serviço tivesse sido melhor. Mas a forma descuidada de tratar os clientes não compensa a comida.

Edição: não considere desconhecimento uma avaliação longa como a que fiz. Costumo avaliar o que gosto e também o que não gosto com embasamento, e sei muito bem os custos para manter um comércio. E reafirmo que 25 reais em UMA kafta é caro sim! Ou voltamos a 1500 e vocês vão buscar os temperos de caravela lá no Oriente? Porque seria a única explicação, já que a kafta de vocês não deve ter nem 120 gramas. Mas tudo bem, você tem dificuldade em aceitar críticas embasadas e deve gostar apenas do que infla seu ego.

Obrigada pelo convite pra voltar, mas certamente passarei longe do seu restaurante caso esteja em Valinhos. Como disse antes, a forma descuidada de tratar os clientes - e sua resposta comprovou - não compensa. Inclusive mudei minha avaliação sobre o serviço geral....

Há bastante tempo eu via o marketing desse restaurante nas minhas redes sociais. As fotos sempre mostravam comidas incríveis, e como sou apaixonado por comida árabe, fiquei com muita vontade de experimentar.

Porém, quando finalmente tive a oportunidade de ir, a experiência foi bem diferente do que eu esperava.

Ao entrar, não fui recebido de forma calorosa. Fiquei esperando contato visual da pessoa no caixa e de um senhor que estava mexendo no celular. Só depois que ele terminou o que estava fazendo, olhou para mim e disse apenas "Fala aí". Tive que perguntar como funcionava, se havia cardápio, e só então me sentei para escolher. Quando decidi o prato, levantei novamente para avisar. Na hora de entregar a comida, não houve um simples "obrigado" ou "bom apetite".

Pedí o prato de segunda-feira: arroz com lentilha, salada e charuto de uva. A porção era pequena e o arroz estava seco. O charuto de uva parecia ter sido descongelado, pois estava aguado. Já comi versões muito melhores em outros lugares.

Ainda queriam incluir os 10% de serviço, sendo que o atendimento foi inexistente. O senhor nem se preocupou em apresentar o cardápio ou sugerir algo.

É triste quando a gente cria expectativa em um lugar e se decepciona assim. Donos que fazem pouco caso dos clientes dificilmente conseguem fidelizar. A comida árabe é maravilhosa, mas infelizmente não foi bem representada nesse restaurante.

Desejo que melhorem esses pontos, porque hoje em dia, sem um atendimento adequado, é difícil convencer o...

TOTAL FALTA DE TATO E SENSIBILIDADE No cardápio apontava: porção de Falafel com dois raminhos, que na descrição, ao final do mesmo caradapio indicava VEGANO. FOTOS DO CARDAPIO: A porção vem com molho de tahine que, em todos os lugares que já comi, não vai leite. Quando chegou a porção, comi o falafel com duas boas molhadas do molho. Senti um gosto estranho e perguntei: Moço, não tem mesmo leite? Ele respondeu: não tem. O molho só tem creme de ricota! Ao confirmar com o dono, o mesmo se justificou dizendo que não tinha leite, mas sim a proteína do leite. Não pediu em nenhum momento desculpa, disse que o cardapio dizia vegano porque o falafel não tinha nada de origem animal. Além de vegana, sou intolorente a leite! Então, além do desconforto da situação de ter sido lezada e me sentir encabulada pelo estabelecimento que não teve respeito ou tato com a situação, estou com o desconforto físico da intolerancia. Uma situação totalmente contornavel se houvesse o mínimo de consideração e respeito por parte dos...