Domino's Pizza - Pizzaria em Paulínia — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Péssima experiência!!!! Fiz pedido pelo site umas 19:20 com prazo de máximo 36 minutos para entrega... Detalhe moro à menos de 4km da unidade Paulínia!!!! As 20:10 o pedido foi atualizado como entregue!!!! E incrivelmente nada foi entregue em minha casa... Ligando na loja, Gerente Felipe disse que me retornaria após contato com entregador... Aguardei o retorno por mais de 20 min.... Retorno que nunca aconteceu até o prezado momento... Diante disso, fui obrigado a me dirigir até um fast food e comprar lanches para não ficar sem jantar para meus filhos!!!! Durante o caminho entrei em contato com a loja novamente e pedi o cancelamento do pedido para o Gerente Felipe. Ao retornar para casa, após já ter finalizado o jantar com os lanches, após quase 2hs do pedido feito no site o entregador chega com a pizza quase 21:45!!!! Recusei a entrega, e não recomendo a unidade para delivery!!! Aliás em Paulínia pedir comida por delivery é complicado demais!!! Terceira vez que tenho problemas com entrega só...

Fiz um pedido por telefone, liguei solicitando que não entregassem a pizza e sim que eu iria buscar. Por fim mandaram mesmo assim, a atendente sugeriu pagar no caixa e pegar a pizza lá de graça, e o motoboy solicitou pagamento na hora com taxa de entrega. Pedi que ela ligasse pra ele para avisar que não íamos pagar com ele, mas ela preferiu simplesmente continuar o atendimento normalmente e sem dar uma resposta clara. Não culpo a atendente, culpo a Domino's por deixar uma única pessoa cuidando das ligações, das etiquetas, com o caixa e provavelmente com a organização dos motoboys. Portanto dou uma estrela para a Domino's de Paulínia. A atendente simplesmente não conseguiu se desdobrar em 20 com tanta tarefa acumulada. Péssima...

A qualidade caiu drasticamente. Atendimento sem cordialidade, não prestam atenção no pedido e por mais de 2 vezes fizeram meu pedido errado. Nas últimas 3 vezes que fui não tinha chocobread e estão sempre dizendo que acabou o chocolate... sem dúvidas o pior Dominos que já frequentei.

Tive que voltar pra baixar ainda mais a avaliação... Como podem ser tão ruins assim?! É a quarta vez em um intervalo de 2 meses que venho aqui e não consigo resgatar sobremesa com pontos, dessa vez a máquina e o sistema de fidelidade não estavam funcionando. Como se não bastasse, a máquina de cartão estava com problema e me cobrou 2 vezes! Definitivamente não volto mais...