Frango & Grill - O Tradicional Frango Atropelado - Chácara da Barra — Restaurant in Região Imediata de Campinas

O restaurante é muito bom e já estive algumas vezes por lá. Porém na última visita estive com alguns amigos e passei por um constrangimento totalmente descabido e desnecessário. Um dos amigos que saiu por último do restaurante foi abordado por uma funcionária de forma inadequada alegando que uma pessoa não havia pago a conta. Mesmo a após comparecer no balcão para esclarecer a situação, foi insinuado que alguém não havia pago e não quiseram conferir conferir os valores na máquina de cartão, alegando que estava faltando um comprovante. Este amigo me ligou e voltei para o restaurante para apresentar o comprovante. A funcionária verificou o comprovante e ao perceber que estava tudo certo limitou-se a desculpar-se porque havia trocado as vias dos comprovantes, que eu estava com a via dela. Total despreparo e falta de respeito na abordagem e na maneira de resolver o problema, bastava a conferência dos pagamentos na máquina e discrição e respeito ao...

O local foi reformado e está mais amplo e arejado, mas a comida ficou a desejar. A carne não estava tão saborosa como antes, o arroz estava mal cozido e a polenta frita estava oleosa. Uma pena... espero que olhem para isso e corrijam, pois já foi bem melhor.

Meses depois voltei e comentei com o garçom que eu tinha feito este comentário e que tive o retorno do restaurante. Ele disse que se lembrava do ocorrido, pediu desculpas e agradeceu pelo nosso retorno. Em seguida fez o atendimento de sempre, fizemos nosso pedido e tudo foi muito bem! A costelinha veio no ponto certo, o arroz estava muito saboroso e bem cozido, as entradas estavam crocantes e deliciosas. Fico feliz que tudo tenha voltado com sempre foi e acredito que esse é o padrão do local. Depois disso voltei mais vezes e tudo seguiu gostosamente...

Excelente restaurante de Campinas-SP. Somos clientes há muitos anos e sempre fomos atendidos com carinho e dedicação. A comida deliciosa, o ambiente acolhedor e a equipe sempre pronta com muita cordialidade. Os garçons fazem de tudo para você se sentir em casa, vou contar um segredo…sempre tomo caipirinha de frutas vermelhas….eles já sabem toda vez que chego por lá. A melhor da cidade..a Rose é uma linda, sempre preocupada em saber se estamos bem e não está faltando nada. Com certeza é o lugar que incluímos na nossa opção de lazer, alimentação e descanso. Super...