Mukeca Brasileira

Fui cliente durante muitos anos do restaurante, desde quando ainda se chamava Casa da Moqueca.  Eu moro perto, umas 4 ou 5 ruas para baixo. Sempre apreciei e peço comida na Mukeca Brasileira, inclusive  indicando para amigos e familiares. Gostaria de compartilhar minha enorme decepção com o restaurante devido a uma situação que ocorreu. Hoje pela manhã, por volta das 11hs,  fiz um pedido para entrega. Como sempre, fui bem atendido pela atendente. Solicitei o prato de costume e pediram para aguardar entre 40 ou 60 minutos, como de costume. Fiquei esperando e, quando deu 12h30, resolvi telefonar para saber o que havia acontecido. Me informaram que o motoboy estava a caminho. Por volta das 13h15, como ainda não tinha recebido o pedido, liguei novamente, mas dessa vez pedi para falar diretamente com o gerente. Ele foi bem seco dizendo que já tinha falado com o motoboy e que eu precisava aguardar, pois já estava a caminho. Às 13h45 ainda não havia recebido, e  tornei a ligar. Dessa vez falei novamente com uma atendente. A resposta foi que o motoboy estava próximo da minha residência, a algumas quadras e que eu poderia ficar esperando no portão. Pedi para a atendente ficar na linha enquanto isso. Estava decidido a  cancelar o pedido, quando, depois da longa espera, as 14h30, isso mesmo, 2h30 depois, o motoboy chegou. Realizei o pagamento, inclusive o motoboy estava sem máscara, o que não mostrou nenhum cuidado com o Covid-19. Decidi não desligar com a atendente enquanto conferia o pedido. Para minha surpresa vi que as batatas e o arroz estavam  com as embalagens violadas... Fiquei decepcionado e pedi para falar com o gerente. Ele, por sua vez, em nenhum momento se preocupou com o meu problema. Nem ao menos ofereceu de refazer o pedido. Simplesmente falou que se eu quisesse poderia pegar o dinheiro de volta. Fui até o restaurante, devolvi o pedido e o Gerente apenas me entregou o dinheiro,  não disse nada, nem sequer se desculpou. Nunca fui tão mal atendido na Mukeca Brasileira. Não irei mais frequentar ou indicar o restaurante. Uma total falta de respeito e gerência!