Pizzaria Dedo de Moça - Vinhedo — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Dia 16/07 entrei em contato para realizar uma reserva para o dia 26/07 no DECK. A pizzaria me informou que a reserva estava ok e que tínhamos que chegar no local até 19h00, após isso, a mesa não continuaria reservada. E assim fizemos. Chegamos às 19h em ponto. Assim que chegamos, um rapaz nos recepcionou e nos mostrou a mesa que não era no deck e sim, no salão. Ficamos em dúvida e perguntamos para um outro homem (que acreditamos ser o gerente), se a mesa estava correta. Ele disse: “A mesa fica reservada até 18h30” Questionei, pois no Whatsapp me informaram outro horário. Ele pediu que eu enviasse uma mensagem para a pizzaria para que eles pudessem analisar se o erro tinha sido realmente deles. Nos ofereceu uma mesa no salão, que estava cheio ou na entrada. Optamos pela mesa na entrada. E depois daí, foi só pra trás. Os garçons apenas nos ofereciam o “resto”. Tivemos que cobrar 3x por uma pizza de calabresa, porque só estavam nos servindo pizza de mussarela e frango. Ofereceram pizza de rúcula e pepperoni. Até rimos, porque SEM BRINCADEIRA NENHUMA, veio UMA rodelinha de pepperoni e UM mini pedaço de rúcula e o resto da pizza, era somente queijo. Minha irmã pediu a de brócolis com bacon e mussarela. Adivinha? Veio sem brócolis nenhum! Ah, sobre a mensagem que pediram que eu enviasse para analisarem sobre o erro acontecido. Visualizam, minha irmã informou para o talvez gerente e não recebemos um pedido de desculpas. No final, para pagarmos, nos entregaram a nota com tudo que consumimos mas na hora de cobrar, incluiram taxa de serviço sem ao menos nos comunicar ou ter colocado na nota. Quando vi, já havia entrado no carro. Mas sinceramente, se eu tivesse visto, não pagaria. Foi um transtorno. Pagamos $61,90 para comer pizza de queijo com borda queimada. Não indico e não voltarei mais. Eu e minha família nos decepcionamos muito. Melhorem o atendimento e as pizzas. Tenham mais compromisso e responsabilidade com reservas. O cliente não tem que pagar pela falta de comunicação e organização. E se você leu até o final, deixo aqui minha indicação. Vão na Babbo Giovanni. As pizzas são excelentes e o atendimento também. Vale muito...

Pizzaria maravilhosa, incrível! Atendimento muito bom, ambiente agradável e pizzas variadas, diferenciadas e deliciosas, tanto as salgadas como as doces.

Alguns detalhes da nossa visita:

Ambiente: super agradável, com música ambiente (bem baixa, ótimo), mesas internas e externas, sendo que como fomos em época de frio haviam toldos abaixados do lado externo. Ficamos na parte interna, pois estávamos com bebê, mas a parte externa parecia agradável também, além de uma vista muito bonita da cidade. Tem um pequeno espaço kids com alguns brinquedos (não monitorado), que ajudou a entreter nossa filhas de 2 anos e meio. Como não estava muito lotado e sentamos perto, foi possível monitorá-la tranquilamente.

Pizza salgada: todos os sabores que experimentei estavam deliciosos. Como são 50 sabores salgados, vale a pena consultar o cardápio e conferir quais irá experimentar (risos). A massa estava gostosa e crocante, nem leve nem pesada para meu gosto e o recheio também achei de muita qualidade e adequado (nem pouco nem exagerado). O carro-chefe da casa é uma pizza com queijo brie, damasco e geleia de pimenta se não me engano, vale conhecer (pra quem curte agridoce).

Pizza doce: conta com menos opções, mas todas igualmente saborosas e com chocolate de qualidade.

Preço: super justo pelo serviço prestado e experiência que tivemos. Às segundas e terças tem promoção.

Estacionamento: gratuito. Deve lotar rápido aos fins de semana.

Atendimento: excelente. Passaram na nossa mesa pelo menos umas 3 vezes.

Acessibilidade: do estacionamento, acessamos o restaurante por uma escada (não lembro de ter visto rampa), mas creio que há a opção de parar na frente do restaurante antes de acessar o...

Primeiro que a pizzaria estava cheia e a quantidade de garçons não dava conta de servir pra todo mundo. Muita demora. Como os garçons demoravam pra passar, resolvemos chamar o dono, que até o momento não sabíamos q era o dono, pq era a pessoa mais próxima de nos. Como ele não ouviu, chamamos o pizzaiolo pelo nome, no intuito de alertar para o dono, que estamos chamando. Nessa hora ele respondeu de forma EXTREMAMENTE GROSSEIRA : O que você quer com ele? Falamos: Estávamos te chamando. Ele, ainda com grosseria, perguntou: Qual o nome você falou Primeiro,? pq tá chamando o pizzaiolo? O que você quer com ele? Aí Falamos: só queria q ele te chamasse pra eu perguntar que pizza tem catupiry. Ele respondeu : Frango com Catupiry e Quatro Queijos. E NOS DEU AS COSTAS. Incomodados, chamamos ele novamente pra perguntar o pq de tanta grosseria e dissemos que éramos clientes, estávamos pagando e Ele deveria ter pelo menos um pingo de educação. Se ele estava de.mal humor não era culpa nossa. Ele AINDA GROSSO E MAL EDUCADO disse: VOCÊ NÃO É OBRIGADO A VIR AQUI. TEM VÁRIAS PIZZARIAS AQUI. SE NÃO TEM EDUCAÇÃO NÃO SAI DE CASA KKKKK Depois disso ainda deu as costas DE NOVO! A única coisa q fizemos foi chamar o pizzaiolo e perguntar qual pizza tinha catupiry. O DONO É EXTREMAMENTE MAL EDUCADO E...