Pizzaria Villa Ré — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Traditional neighborhood pizza place. Convenient location; simple, no-frills settings. Staff is friendly and helpful. Good variety of pizzas - in three different sizes. All prepared in a wood-fired oven. Cold beer - bottled and on tap. Prices are about on par with rhe competition - quite reasonable. Eat-in, take-out or delivery. Street...

A pizza é boa, peço com eles faz alguns anos mas, talvez pela boa nota e uma política de querer vender cada vez mais foi colocado via Ifood além dos pedidos por telefone e pelo aplicativo próprio, hoje, 07-12-2024 tive uma experiência desagradável onde nosso pedido foi feito as 20:28 com previsão de entrega em 60 minutos e ao entrar em contato com a empresa às 21:54 quase meia hora após o horário previsto de chegada fui informado que levaria ainda mais 20 minutos para a pizza sair de lá com diversas entregas e que, com essa previsão vai para quase 3 horas para receber uma pizza. Se você não tem pressa e não cria expectativa com o prazo de entrega fornecido pelo aplicativo, pode ser uma boa pois a pizza tem um bom sabor. Nada a declarar pelo atendimento pois foge ao controle dos funcionários mas em questão da previsão de chegada deixou muito a desejar. Tive que editar aqui pois a pizza não chegou e não atendem o telefone. Dificilmente...

Fiz um pedido via IFood na data de 03/11. O pedido foi aceito e ficamos aguardando, apesar do tempo estimado para entrega super longo! Não questionamos isso. Passou o prazo de entrega e nada do pedido chegar. Tentei contato via IFood e sem sucesso, não responderam a uma nova estimativa de entrega. Tentei novamente e depois, via telefone do local fora do ambiente do IFood. Ninguém atendeu. Simplesmente ignoraram meu pedido sem um mínimo de satisfação. Passado da meia noite, eu e minha família ficamos sem jantar pois nada mais estava aberto a essa hora. Tivemos que cancelar o pedido forçadamente para pelo menos recebermos um reembolso de um pedido de quase 200 reais. Se o restaurante tivesse o mínimo de respeito em nos avisar no momento do pedido que não seria possível nos atender (seja lá qual fosse o motivo), teríamos pedido em outro lugar. Fomos dormir com fome e indignados com a vergonha e total falta de respeito...