Pollo Loko Bonfim — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Prezados, tive duas experiencias com este local, sendo a primeira vez realizei um pedido por telefone para retirada e fui informado que o tempo demoraria em torno de uns vinte minutos para o pedido ficar pronto naquele dia e horário especifico, ocorreu que aguardei o tempo mencionado para que eu saísse de casa e quando cheguei no local meu pedido não estava pronto e mediante a isso tive que aguardar em torno de mais 30 minutos, além disso quando cheguei em casa os molhos não foram enviados. A segunda vez realizei um pedido do frango devido a uma reunião com familiares e a quantidade pedida foi uma porção para 4 pessoas , sendo que no cardápio menciona que a quantidade de frango é de 1,5 Kg de frango in natura e 800Gr de batata Rustica e uma porção para 2 pessoas considerando as devidas proporções conforme esclarecimentos da atendente, então Frango para 4 pessoas 1,5Kg + franfo para 2 pessoas 750gr, total 2250Kg, Batata Rustica para 4 pessoas 800Gr e para 2 pessoas 400Gr, total 1,2Kg acrescido de molhos que optei por serem de catchup,, Barbecue e pimenta picante. Ocorreu que para minha surpresa vei uma embalagem que apresentava não ter nem 1,5Kg e apenas em torno de 800Gr de batata rustica vieram molhos que não pedi, enfim passei uma vergonha, pois a impressão que tive é que a quantidade solicitada não foi fornecida, então por esta duas experiencias mal sucedidas eu deixo meu registro negativo salientando que dificilmente voltarei a pedir algo...

PÉSSIMO. Nenhuma crítica se torna construtiva neste local. Fiz 3 pedidos no período de 1 mês e os 3 pedidos vieram com problema. O primeiro a “batata rústica” veio encharcada de óleo, reclamamos e aparentemente eles absorveram a queixa. Na segunda vez o frango veio torrado, só tinha pele de frango e batata CRUA. Na terceira vez a minha mãe fez o pedido sem me avisar que seria na unidade BONFIM, pedimos uma porção de frango com batata palito. A porção de frango veio CRUA, chegava a pingar água do frango, a batata palito não veio. Solicitamos a troca e a atendente foi absurdamente sem educação, extremamente grossa (isso sem mencionar que ela abaixou o telefone e reclamou “ah meu essa mulher reclamando de novo”). No pedido que trocaram mandaram uma porção de frango puro osso e uma batata nojenta, toda escura e mole parecia uma batata de uma 2 dias atrás! Não recomendo e pelas condições dos alimentos com certeza fazer inúmeras denúncias na...

Compramos um kit de frango com batata rústica e trouxemos para casa pois íamos receber visita. Acontece que a batata estava dura e dava para perceber que havia sido requentada inúmeras vezes e o frango também estava duro dava para perceber que havia sido requentado. Nenhum dos itens eram novos ou feitos naquele momento. Como estava com visita em casa não tive como servir e também não tive como entrar em contato no estabelecimento no mesmo momento.No dia seguinte eu fui até o estabelecimento expliquei o que aconteceu e anotar o meu telefone, porém não me deram nenhum retorno. Passados dois dias eu liguei e me disseram que eu tinha que ter reclamado no momento. E não fizeram nada. Eu não recomendo esse lugar por que eles servem comida e de vários dias atrás e não tem nenhum respeito com o consumidor que pagar pela comida achando que está...