Restaurante e Pizzaria Chopana — Restaurant in Região Imediata de Campinas

O descaso com o cliente é digno de CDC (código de defesa do consumidor). Faz algum tempo que percebi que a pizzaria CHOPANA não está preocupada com os seus clientes: demoram a entregar, entregam a pizza errada, prometem e não cumprem com o combinado. A última situação absurda foi na sexta: solicitei uma pizza meia chopana e meia carne seca com rúcula, não veio a rúcula, a pizza estava com as bordas queimadas e o valor estava diferente do panfleto. Liguei reclamando e a atendente disse que fariam um pix com um desconto, enviei os dados, mas até hoje NADA. E não é a primeira vez que entregam faltando ingredientes. Das outras vezes percebi, mas deixei para lá, porque não queria esperar eles resolverem a situação. Como a prática está sendo recorrente, resolvi reclamar e dar uma chance ao estabelecimento para que eu continuasse como cliente, mas infelizmente eles não se preocupam em perder os poucos que ainda restam. Além de cobrarem a pizza no valor da mais cara. Prática abusiva conforme o CDC: Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: (Redação dada pela Lei nº 8.884, de 11.6.1994) V - exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva;

O fornecedor precisa fazer a média dos valores e cobrar ao consumidor. Para mim o pior é a falta de respeito e profissionalismo do estabelecimento, que prometem fornecer um atendimento de qualidade e...

HORRÍVEL PIZZA REQUENTADA, EU NUNCA VI ISSO!!!!! Pedimos uma pizza agora, que foi dividida em duas porque não tinha embalagem de 12 pedaços, cortaram pela metade e mandaram, aí vamos ver a pizza parece pizza de porta de cadeia HORRÍVEL, FEIA, FRIIIAAA ela chegou fria, e o pior de tudo REQUENTADA, JOGARAM UM QUEIJO DE HOJE POR CIMA DE UM QUEIJO PASSADO, EU ESTOU INCRÉDULA!!! A última vez que pedimos já estava ruim mas hoje eles conseguiram se superar, levaram 1 hora pra entregar uma pizza HORROROSA, REQUENTADA, com produtos de PÉSSIMA qualidade, NUNCA MAIS! Não recomendo nem pro pior inimigo. NÃO COMPREM! ESSA PIZZARIA DEVIA SER FECHADA, E EU NÃO VOU DEIXAR ISSO BARATO, VENDER PIZZA REQUENTADA PARA AS PESSOAS, VOU ATRÁS DOS ÓRGÃOS COMPETENTES PORQUE VOCÊS NÃO MERECEM OS CLIENTES QUE TEM, VOCÊS MERECEM...

Se tivesse como dar 0 estrelas eu daria! Um descaso total com o cliente!

Primeira vez que peço marmita e decepção foi enorme.

Em pleno domingo pedi uma marmitex de Frango assado com Almôndegas e couve refogada.

E eles enviam uma sobrecoxa de frango em uma marmita de R$ 32,00

E almôndega veio? Também não!

Simplesmente fomos ignorados no WhatsApp quando reclamamos! Disseram apenas que o IFood não atualizou a plataforma!

E ao invés de nos avisar fazem o que ? NADA! Tratam o cliente com descaso total

E frango que colocaram na marmita era frango assado do...