Restaurante Freitas e Vicente — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Não sou de reclamar de locais que vou. Mas estou frustrada com esse restaurante devido ao péssimo atendimento.

Já almocei nesse restaurante inúmeras vezes, teve semanas que quase todos os dias almocei nele, pelo fato de trabalhar perto. Mas é a segunda vez que tenho uma experiência frustrante e que já foi o suficiente para não ocorrer pela terceira vez, pois não voltarei mais. Perderam uma cliente!

Segunda vez que vou e que tem algo que acabou, solicito ao atendente para ver se terá reposição do alimento (não estou obrigando ninguém a colocar a comida ali de novo, estou perguntando se haverá mais daquela opção), o atendente vai até a cozinha se informar, diz que já vão colocar mais, e esse momento nunca chega. Duas vezes que fico na mesa esperando e nada de colocarem o alimento ali novamente para nos servimos, da primeira vez não liguei tanto, pois era salada e acabei pegando outras opções. Mas nessa segunda vez, me frustrou muito! Pois estou de dieta e a única opção de carne que eu poderia comer ali, só tinha OSSO e nada de carne, o atendente disse que colocariam mais e NADA. Conclusão, comi só arroz e salada.

Aproveitando o gancho, uma crítica construtiva. Melhorem no atendimento, diálogo com o cliente, passar as informações com mais clareza! E melhorem também na opção de proteína, a comida de vocês é DELICIOSA, acho incrível também as várias opções de saladas que fazem, mas falta pelo menos uma opção saudável de proteína para quem não pode ficar comendo coisas gordurosas todos os dias. As opções de carnes, frangos é sempre na maioria das vezes frituras, ovo também cheio de óleo.

Obrigada, espero que possam aceitar essa crítica para melhorarem aos próximos clientes, pois eu infelizmente...

Vocês são péssimos com atendimento ao público eu tentei por 3x pedir salada com vocês e as vezes que eu pedi sempre foi antes das 10h da manhã, avisando que precisava chegar a comida até 12:30 e mesmo assim entregaram mais de 13h da tarde, tem zero empatia pelos clientes o atendimento é horrível e nem se quer dão satisfação, não indico para ninguém porque se pedir almoço com vcs e esperar entregar e mais fácil...

VOCÊS SÃO PÉSSIMOS!!!! Não atendem Não respondem Um descaso com o cliente

TODA VEZ É A MESMA COISA!

E ainda recusaram meu cancelamento no IFOOD! Se vocês não tem condições de atender a demanda o problema é todo de vocês! O cliente não tem NADA A VER COM ISSO.

Sugiro contratar mais um motoboy!

Tenho apenas 1 hora de almoço, porque vocês falam que vão entregar em um horário e não...