São Bento station

bom dia meu nome é André e nesse sábado(15/06/2019) fui ao restaurante estação são bento no shopping unimart em campinas e pela terceira vez fui muito mal atendido. relutei das outras vezes em fazer a reclamação mas dessa vez ficou insustentável. não sou de fazer nenhum tipo de critica infundada ou faltar com a verdade, pois, também sou comerciante e sei das nossas dificuldades do dia-a-dia. estou lhe falando nesse canal que a sua colaboradora roberta me passou, porque nesse outro estabelecimento sou cliente ativo e regular. poderia ir ao procom ou ao reclame aqui mas prefiro lhe falar primeiro. na primeira vez foi o atraso no atendimento sem justificativa, não havia mais do que 4 mesas ocupadas. na segunda vez o atraso novamente no primeiro atendimento e apos do pedido feito com mais demora nos foi informado que nosso pedido não seria atendido por não ter em estoque o pernil. e na terceira vez foi de novo a demora no primeiro atendimento, depois uma demora de quase 50 minutos para me fazer um filé de frango queimado, duro, super salgado com batatas fritas super escuras (pareciam feitas em gordura velha). funcionários a todo momento falaram que não sabiam o que estava acontecendo e eu com mulher amamentando e duas crianças pequenas aguardando como bobos sem contar também que eles estavam no balcão discutindo sobre folgas. ainda estou pensando com minha mulher se vamos ao procom e ao reclame aqui por conta disso que não foi só mal atendimento foi uma tremenda falta de educação. veja bem, não quero nada de graça não só gosto de ser bem atendido e por esses motivos eu não vou mais frequentar essa casa e não recomendaria ela a ninguém. gostaria que fossem tomadas medidas radicais com relação a isso, não estou lhe ameaçando de forma alguma só quero e desejo que isso não se repita com outros clientes . obrigado