Santo Espeto Campinas — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Treinem seus atendentes para terem educação, respeito e ouvirem direito os pedidos dos clientes, afinal, sem cliente, não há trabalho. Não fui bem recepcionada. Fomos em um grupo de ciclistas há 2 dias à noite. Logo que cheguei, peguei uma comanda e o atendente 1, mal me olhando no rosto, anotou meu pedido de Coca, sendo que tbm pedi um espeto de coração de frango (que depois de 40min descobri que ele nem havia lançado, ou seja, não fizeram). O local estava vazio, tranquilo, então não tinha pq se atrapalharem nos pedidos. Um outro colega tbm aguardou por mais de meia hora o pedido dele sendo que o lanche gigante do outro colega já havia sido entregue. Atendimento extremamente moroso, atendentes mal educados, um deles, o segundo da noite foi extremamente grosso e deselegante (literalmente jogou a bandeja na mesa qd reclamamos que não havia chegado dois pedidos). De repente, ele fala por cima do ombro que não havia nada na minha comanda, só a Coca. Esperei 40 min por um espeto de coração que não haviam marcado. Falei que nem queria mais nada. Aí o garçom, na maior má vontade, trouxe um espeto que surgiu do nada, frio, ruim, queimado, que estava largado em algum lugar da churrasqueira. Ele admitiu que acho um lá... quer dizer, largado. E ainda paguei os 10%, nem mereciam. Fui muito boba e educada. Nunca mais voltarei, acho q nem meus amigos; já paguei 13 reais em um espeto maravilhoso em outro local, chegou quente, rápido e com atendimento 10x melhor que aí. Fora que cobrar 13 reais em um espeto com uns 5 corações é fazer cliente de trouxa mesmo. Já paguei o mesmo valor com 10 corações!! Uma pena, pois a localização e o espaço em...

Infelizmente, nossa experiência foi extremamente negativa. Absolutamente tudo o que pedimos foi entregue errado, sem exceção. Pedimos três cervejas: a primeira veio corretamente, mas a segunda demorou 30 minutos para ser entregue, e a terceira pedimos a três garçons diferentes, levando mais de 40 minutos para chegar. Quando finalmente trouxeram, entregaram sem os copos, que ainda tivemos que pedir mais duas vezes. No final, recebemos apenas um copo para duas pessoas e desistimos completamente, acabamos dividindo um copo.

Além disso, pedimos dois Skol Beats, mas entregaram uma de cada vez, e sempre fechadas, sendo necessário ficar pedindo pro garçom abrir ou trazer a quantidade correta. Pedimos suco de abacaxi sem açúcar e, inicialmente, trouxeram de morango. Após reclamarmos, trocaram para um suco de abacaxi com açúcar, depois para um sem açúcar. Na mesa também pedimos um lanche, obviamente foi entregue o lanche errado e com adicionais que não pedimos.

Sem contar quantos pedidos de outras mesas foram entregues errados na nossa mesa.

A demora no atendimento também foi absurda, e o serviço foi o pior que já vi. Para completar, os preços são elevados, com espetinhos que variam entre R$18, R$20 e R$22, o que torna a experiência ainda mais decepcionante....

Pior experiência que já tive... Havia feito uma reserva para comemorar o aniversário do meu pai. Ao chegar no local informamos que tinha sido feito uma reserva via WhatsApp e percebemos que quem estava nos atendendo estava perdido e não sabia do que se tratava, ficamos em pé um bom tempo e logo vimos que estavam montando mesas de última hora... Conseguimos lugar e estávamos esperando amigos chegaram para começar a pedir, em um curto período de tempo vieram até nossa mesa por 3 vezes perguntando se íamos pedir ou não e daí só foi piorando... Chegou uma família que ao conversar com eles, também tinham feito uma reserva e eles tinham esquecido, os garçons começaram a questionar a reserva feita por nós, pediram para provar com a conversa no celular, mas eles tem conversa temporária ENTÃO QUANDO FIZER UMA RESERVA NÃO SE ESQUEÇA DE TIRAR PRINT pois eles apagam e nos deixaram em uma situação super desconfortável ao ponto de decidirmos ir embora! Sou obrigada a dar uma estrela, mas gostaria de não dar nenhuma, ATENDIMENTO HORRÍVEL! NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM! Espero que melhorem a organização, ouvi dizer que a comida é boa, mas do que adianta se não tem uma um bom...