PinkStar Burger — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Olá Boa Noite ! Gostaria de relatar a experiência PÉSSIMA que tive com eles ! Antes disso , gostaria de dizer que a qualidade dos produtos são boas , porém não adianta ter qualidade na comida e o ATENDIMENTO ser PÍFIO ... Tivemos a primeira experiência, onde realizamos o pedido , e ele veio incompleto : ressaltando que o pedido feito pelo IFOOD . Tivemos que procurar o número nas redes sociais , para questionar sobre o pedido incompleto, que veio faltando a batata do meu filho de 2 anos e tive que implorar para enviar , pois informaram que a cozinha já havia fechado ! Sendo assim enviaram a batata ! Então, decidimos dar uma outra oportunidade e qual não foi a surpresa , veio faltando o refrigerante do meu filho , ou seja , pedido incompleto ! Porém desta vez o pedido foi realizado pelo APP deles ! Depois de reclamarmos , eles enviaram o refrigerante pelo Motoboy ! E assim hoje , mediante a tantos erros , decidimos dar outra oportunidade, até porque o lanche , é de qualidade ... E realizamos o pedido pelo APP deles , no qual existe um programa de fidelidade , onde a cada lanche se ganha 1 selo e quando completam 10 selos , você ganha um desconto para próxima compra ! Porém não foi avisado no pedido anterior e explicado sobre esse programa de fidelidade e só informaram desta vez , porque eu perguntei ! Então questionei se poderiam enviar os selos do pedido anterior e disseram que eles não tem o controle desses pedidos e que não enviariam os selos ... Então NOVAMENTE fomos prejudicados com mais um ERRO DELES ! LANCHE BOM , ATENDIMENTO PÉSSIMO ! PRECISA MELHORAR MUITOOO.

NÃO INDICO e precisam melhorar MUUUUITO o...

A temática do local é toda de rock, com uma decoração de muito bom gosto e itens super intereasantes. Além disso possui alguns atrativos como mesa para tenis de mesa com as raquetes e bolinha, a mesma mesa poasui marcação para futebol de botão e o kit completo para jogar, também possui uma maquina de arcade com centenas de jogos, joguei alguns e a maquina esta funcionando muito bem e por último possui diversos brinquedos para crianças muito bacanas. O som ambiente em um volume que permite conversas sempre tocando todos estilos de rock'in roll. Por fim e o mais importante são os lanches, o cardápio é escrito de forma que você possa montar o lanche da maneira que deseja, podendo escolher o hamburger, pão, acompanhamentos, molhos e guarnições, muito interessante. O lanche que pedi estava muito saboroso, apesar de ter solicitado com alface e tomate o pão veio sequinho e crocante, só de falar já da água na boca, excelente. Para informação, pedi com hamburger de costela, pão francês, alface, tomate, maionese da casa e batatas rustica, a combinação ficou ótima, recomendo. Não estava lotado, mas de qualquer forma o espaçamento das mesas...

O lanche é bom Mas a entrega é sofrida, pedi o lanche já sabendo que ia demorar pq o tempo de entrega deles é quase o dobro dos demais estabelecimentos, mas mesmo assim relevei e fiz o pedido, mal sabia o erro que estava cometendo. A lanchonete demorou quase 1h a mais pra fazer a entrega e pra piorar ninguém atende o telefone pra me passar algum posicionamento. Entendo que estava chovendo e que poderia ocorrer atrasos mas o mínimo a se fazer é atender as ligações e dar um parecer sobre o pedido. No fim mesmo o lanche sendo bom não vale a pena a espera e o descaso do estabelecimento. Não recomendo e não pretendo pedir...