Sushi Indaiatuba Delivery — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Assunto: Reclamação de Mau Atendimento no Sushi Indaiatuba

Prezados responsáveis,

Gostaria de formalizar uma reclamação no dia 06/01/23 jantar, referente ao péssimo atendimento que recebemos no Sushi Indaiatuba, especificamente por parte da garçonete informado como Eduarda. Durante nossa visita, ela tratou-nos de maneira extremamente rude, tentando retirar os utensílios da mesa antes de termos finalizado a refeição por estar próxima as 23hs, ao informar que era bariatrica a funcionaria mal educada e rude respondeu grosseiramente deveria avisar antes, me constrangendo totalmente na frente das pessoas, educacao e empatia passou longe!

Além disso, Eduarda solicitou o fechamento da conta antes mesmo de fazermos o pedido, criando um ambiente desconfortável. Ao me dirigir ao caixa e optar por não pagar a taxa de 10% devido ao mau atendimento, vale ressaltar, é opcional e não obrigatória. E ainda fui surpreendido por uma reação totalmente inadequada por parte dela. Eduarda retrucou, gritou e demonstrou uma postura extremamente mal educada diante de relatar sua ma conduta no atendimento.

Espero que esta reclamação contribua para a melhoria do atendimento no estabelecimento e que medidas sejam tomadas para evitar que situações como essa ocorram no futuro.

Adicionalmente, gostaria de relatar uma situação desagradável que observamos durante nossa visita. Ao solicitarmos uma sobremesa de sorvete, ao ir ao banheiro, notamos que um funcionário lavou a colher descartável na nossa frente em vez de fornecer duas colheres novas, o que nos causou preocupação quanto aos padrões de higiene no estabelecimento.

Agradecemos pela atenção e esperamos que essas questões sejam devidamente abordadas para garantir a qualidade e o respeito aos...

Fui até o restaurante no almoço de sexta feira (dia 05/01/23), o valor do rodízio foi de 69,90 se não me engano. Preço até que justo pela qualidade que eles oferecem, visto que, hoje em dia, não se encontra mais nada por menos de 80 reais… bom, chegamos e no restaurante só tinham 3 ou 4 mesas ocupadas. Fomos atendidos per uma mocinha muito gentil e cordial, mas esse foi o ponto alto do almoço, daí pra frente só ladeira abaixo. Os pratos de entrada frios estavam passados, o salmão claramente não era fresco, muito menos o sunomono. Vieram as entradas quentes, que estavam uma delícia, inclusive recomendo o camarão e lula empanados. O shimeji veio em um utensílio totalmente engordurado e o ferro já estava gasto e cheio de crosta de gordura ou sabe lá Deus o que. Tinham moscas voando e pousando nas mesas. Zero variedade no combinado de sushis, para pedir o refil de refrigerante eu praticamente tive que implorar e ainda assim, sai sem tomar. O restaurante não estava nem com a metade da capacidade e a justificativa das repetições que solicitamos não terem vindo foi “a alta demanda”. Os garçons sequer olhavam para nós pra tentar nos atender. Sendo que na hora de pedir a conta tivemos que ficar balançando a mão pro alto para sermos notados (situação vexatória) e o garçom ainda veio rindo… não volto mais, não recomendo...

Demora no atendimento, estávamos em 4 pessoas, e qfo chegava algo pra comer, era somente pra uma pessoa. Fomos pra pagar rodízio, porem, nao chegava nada na mesa. Uma barca pequena pra 4 pessoas, um salmao somente pra dividirmos em 4 pessoas. Absurdo, foi onde reclamei. Pedimos tb refil de refrigerante, e estávamos comendo o pouco q tinha no seco, pq pedi umas 5 vezes os refis de refrigerante e nada, detalhe...era em uma segunda feira, onde a desculpa do garçon foi falar q havia pedidos na frente, e claro q na hora falei q nao, pq além de ser a segunda família la, estava vazio o estabelecimento. Qfo chegou o refil do refrigerante do meu filho, o copo estava quebrado, onde passava o dedo e sentia a ponta do vidro. Outra reclamação, claro, pq isso e inadmissível e falta de atenção. Pedimos tb uma porção de contra filé, onde q acabou chegando na hora q formos pagar a conta. O lugar é lindo e aconchegante, mas o que adianta ir em um lugar lindo aconchegante e não conseguir comer o que se paga. Muita regulagem, eles tem dó de dar os alimentos, onde estamos pagando por eles. Fui em várias concorrentes e o primeiro q vi desse jeito foi nesse Sushi Indaiatuba, onde não volto mais, e deveria fechar, pq o que tem de reclamação...