Tinhos Restaurante Self-Service — Restaurant in Região Imediata de Campinas

There are a thousand restaurants doing Rice'n'Beans by the pound...err, kilo....in Indaiatuba. Some are good others are better and a handful might even be called great. Tinhos is, hands-down, The BEST in the game. They check Every box, every day of the week. I've been eating there a dozen times a year for the past 9 years and I can say that sustained consistency in freshness, craftsmanship, quality of ingredients, variety of dishes, efficiency of service and such skillful execution of.... checking every box every day, like I already said. Tinho's is Indaiatuba's benchmark in the por kilo...

Fiquei bem chateado com o atendimento de uma das gêmeas que fica no caixa. Embora sempre achei a comida do restaurante muito boa (parabéns pra equipe da cozinha) nunca achei o atendimento muito legal. Mas hoje foi a gota.... perderam um cliente! Almocei no restaurante dia 29/09/21 e antes de fazer o pagto no caixa, fui até o buffet fazer um marmitex por kg pra levar pra minha esposa que não pôde me acompanhar por problemas de saúde, então fui surpreendido pela moça do caixa (pelo jeito filha do dono) que de forma ríspida disse que eu não poderia montar o marmitex pq já haviam encerrado o atendimento no restaurante. Curiosamente, o buffet estava lá ainda à disposição e eu havia comentado com um funcionário, um senhor muito educado por sinal, que terminando de comer minha sobremesa faria um marmitex pra viagem. Simplesmente iria montar um marmitex, pagar e ir embora! A gêmea disse que eu deveria ter pedido antes e que não atrapalharia o almoço do funcionário pra me atender! Pensei ser até uma pegadinha kkkkk.... Absurdo!!!! Me desculpem, mas não sabem trabalhar com o público! Eu lido com o público todo dia e dependo dos meus clientes para ter minha renda, e não o contrário! Ela se dirigiu a mim como se tivesse feito um favor ter me atendido na hora do meu almoço. Lamentável! Paguei a conta pra nunca mais voltar! Reconsiderem a postura de vcs com seus clientes, não dependemos de vcs. Vcs que dependem de nós. Mesmo qdo um cliente pede algo que não podemos atender, tem o MODO correto de responder, com respeito e educação, até pedindo desculpas quando não podemos atender o desejo do cliente, mas jamais tratando o cliente com descaso. Até...

A comida excelente muito boa mesmo ,os garçons muito gente boa , masss o pessoal do caixa , não sei se é o dono ou gerente muito antipáticos olham pra vc com desdém , fomos comemorar o aniversário da nossa filha de 16 anos em 23 pessoas 20 adultos 1 criança e 2 bebês , ligamos antes perguntando se precisava fazer reserva , disseram que não faziam reserva mas que se fossemos antes do 12:00 dava pra acomodar todos juntos, chegamos 11:30 eu minha filha o pai dela meu genro e uma amiga dela, o restante do pessoal estava chegando ,eles queriam colocar todos em mesas separadas, foram super grossos com a gente dizendo que não reservava lugar e tinha um monte de mesa reservada lá ,os garçons que foram muito legais ajudaram a juntar as mesas porque nos sentamos cada um em uma mesa pra guardar lugar pros convidados que estavam chegando. Depois deu tudo certo ,e pra fechar a ignorância deles no final já estávamos nos despedindo , o pai da minha filha levou a comanda até o caixa e falou : Amigo marca uma coca aqui pra mim eu pego na geladeira eu vi que os garçons já estão almoçando não quero atrapalhar , ele respondeu assim o bar já está fechado , mas era só pegar na geladeira sabe , então ficamos indignados com a falta...