Tuga's Bar E Restaurante — Restaurant in Região Imediata de Campinas

O ambiente é bastante aconchegante, bem apresentado, cardápio com grande variedades de comidas e bebidas, os pratos muito bem apresentados, só fica devendo que o atendimento dos garçons é ruim, pois não dão atenção na mesa durante a refeição, por duas ou mais vezes foi necessário me levantar e ir chama lo, pois já estava chato o tanto que estava gesticulando para chamar a atenção do mesmo. Ocupamos uma mesa para seis pessoas no interior do salão, bem próximo a janela, mais um casal sem noção veio fumar bem próximo pelo lado externo e a fumaça veio toda pra dentro, sem contar a correria e gritaria de várias crianças bem crescidinhas no interior do salão. A recepção na chegada também é ruim, pois nenhum garçom se prontifica a te apresentar um local para se acomodar. Dei uma estrela porque tudo pode ser maravilhoso, mais se o atendimento deixar a desejar... fica difícil. E segundo informação do garçom a taxa de 10% só vai para os garçons efetivos, no caso da pessoa que me atendeu que trabalha como extra não recebe a mesma, por isso optei em não pagar, isso sem contar que minha conta veio...

Olha lugar muito bom ambiente legal , comida normal nada surpreendente. Na quinta feira dia 28 /12/23 minha prima fez a recepção do casamento lá tudo legal blz , porém tenho uma filha ,e lá tem uma playground pra criança olha que maravilha perfeita né .Só que no local próximo tem umas divisórias de vidro transparente e minha pequena na brincadeira não viu o vidro e bateu nele cortando a boca e quebrando um dente . E o mais absurdo e intrigante é que ninguém do restaurante veio a te nos perguntar se precisa vá de alguma, dois garçons perguntou oque aconteceu , e só não ofereceu nenhuma ajuda , peguei gelo do balde que tinha na mesa da festa . Acho que no mínimo algum responsável pelo local deveria ter vindo até nos oferecer algum apoio ,pois estava próximo ao caixa do local . Não fiz nada a mais pra não estragar um dia muito especial pra minha prima mas ,foi por muito pouco . Muito descaso com...

Estive nesse restaurante ontem,pedimos um filé mignon com legumes e arroz, sinceramente orrivel,tirando a carne ,o resto não conseguimos comer,tudo com gosto de congelado e requentado,legumes parecia borracha. Se o estabelecimento quer trabalhar com comida congelada,tem que saber que existe recurso para isso,não dá p congelar e usar microondas residencial,pagamos caro"acima da média do mercado",para comer comida fresca. Além do atendimento do garçom,que estava totalmente perdido,não falava,nada com nada,isso porque como era segunda,e tinha apenas duas mesas para atender. Outro detalhe importante notado,e que todos tem livre acesso na cozinha,por várias vezes o barman e o garçom entraram para pegar pratos e sequer colocaram touca na cabeça . As funcionárias da cozinha não trabalham com uniformes,mesma roupa que chegam da rua,já vão para o fogão. Minha experiência foi...